03613采购与供应关系管理自考知识点总结资料：战略关系管理

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战略关系管理

供应关系中透明沟通的重要性

沟通是关于信息发送、接收和解释。

沟通时必须考虑：

①透明和公开程度；

②信息交换的质量；

③双方怎样解决困难；

④双方如何谈判。

沟通的重要性：

①商业战略。

②具体计划和路线图

③成本价格和利润信息

④电子交易

战略供应关系中的人员和沟通

下列情况能影响沟通以及试图在战略环境下动作的组织之间的沟通和关系：

①来自历史经验的拖累；

②大男子表现；

③真正的误会；

④角色冲突；

⑤关系涉及的人员发生变动；

⑥商业困境

选择战略供应商

组织和市场水平分析需要集中关注哪些合作问题：

①提供产或服务的优势特点。

②这些组织的客户基础，双方是否可能发展业务。

③联合面对的新市场、双方是否可能发展业务？

④组织的未来方向。

⑤管理小组。

⑥企业的人力资源。

⑦行业或部门的地位。

⑧近期的相关报道。

⑨他们的忙碌程度？

组织和人员水平分析

在战略能力评估中，针对下列因素考虑潜在联盟或合作是很恰当的：

①非常了解服务能力

②专家状况

③权威

④可视性

⑤敏感度

⑥前瞻性

⑦现实性

⑧控制机制和过程。

战略局势的风险管理过程

风险来自不同的方面：

①来自其中某个组织的内部；

②来自联盟内部和联盟之间或伙伴之间；

③来自联盟外部的竞争者；

④来自联盟外部的其他来源。

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