2012年1月自考10423销售业务管理历年真题及答案

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2012年1月自考10423销售业务管理历年真题及答案

1、分配销售配额是

A.分配销售业绩工作的一项内容

B.制定销售计划工作的一项内容

C.激励销售人员工作的一项内容

D.招聘销售人员工作的一项内容

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2、销售费用浪费的原因不包括

A.企业制度不健全

B.促销折扣

C.营销监控疏忽

D.财务功能缺失

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3、广播销售的是

A.诉诸视觉的广告形式

B.诉诸平面媒体的广告形式

C.户外广告形式

D.向客户解释原来的销售失误

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4、现金折扣是指

A.在销售时以现金支付必须增加的价格部分

B.在销售时以现汇支付可以减少的价格部分

C.在信用销售方式下，对短期内付款的一种优惠折扣

D.企业销售时对现金支付方式的一种惩罚

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5、导致实际提供服务与客户感受之间差异的因素有

A.产品品质、产品广告

B.水平沟通、夸大宣传

C.产品品种、产品广告

D.产品知识、产品外观

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6、重点客户是指

A.购买企业主要商品的客户

B.在企业历史上起过重要影响的客户

C.对企业度过销售难关有作用的客户

D.对企业的利润和发展具有战略意义的客户

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7、确定广告预算的百分率法有

A.产值百分率法与设备百分率法

B.资金百分率法与价格百分率法

C.销售额百分率法与利润百分率法

D.产值百分率法与零售收入百分率法

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8、公司式分销系统是指

A.通过建立销售分公司、办事处或产供销一体化而形成的分销系统

B.通过公司设立营销部来建立的分销系统

C.通过把不同公司的分销系统联合起来建设的分销系统

D.把分销系统交给专业的销售企业的分销系统

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9、KA大卖场就是指那些

A.在营业额方面很大的零售商

B.在销售方式上不断创新的零售商

C.在营业面积、客流量和发展潜力方面都有强大实力的零售终端

D.在售后服务方面做得较为出色的零售终端

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10、人员销售的特点有

A.企业根据产品产值的百分比确定销售队伍规模

B.企业根据员工总数的百分比确定销售队伍规模

C.企业根据销售队伍的各种耗费占销售额的百分比确定销售队伍规模

D.企业根据利润总额的百分比确定销售队伍规模

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11、人员销售的特点呢有

A.灵活性、挑战性、拓展性、完整性

B.灵活性、选择性、完整性、长远性

C.前瞻性、指导性、拓展性、完整性

D.低成本、快节奏、战略性、社会性

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12、对销售人员的目标激励是指

A.订立一个高于一般人员的目标、激励其达到

B.订立一个低于一般人员的目标，激励其达到

C.订立一个过得去的目标，把大家的工作压力得以释放

D.确定一些拟达到的目标，以目标来激励销售人员上进

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13、薪金加奖金的销售人员薪酬制度的优点是

A.可发动全体员工都来关心销售工作

B.可鼓励销售人员兼做涉及销售的额外工作

C.可激励销售人员多销售产品

D.可引导后进的销售人员追赶先进

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14、销售量配额是指

A.每个企业有可能完成的销售定额

B.每一个销售人员应该完成的销售定额

C.每一个小组超额完成的销售定额

D.每一个企业员工平均分摊的销售定额

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15、销售促进的三个特征是

A.清晰、生动、准确

B.连续性、单一性、便捷性

C.非连续性、形式多样、即期效应

D.参与性、合作性、便捷性

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