2011年1月自考00154企业管理咨询历年真题及答案

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2011年1月自考00154企业管理咨询历年真题及答案

1、通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于( )

A.接洽咨询阶段

B.预备咨询阶段

C.正式咨询阶段

D.深入咨询阶段

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2、若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )

A.封闭式

B.顾问式

C.参与式

D.操纵式

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3、评定受训咨询人员的主要目的是( )

A.评价培训方案的实施效果

B.为合理分配和使用受训人员提供依据

C.奖励受训咨询人员

D.奖励培训教师

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4、一般认为企业战略涉及期限应为( )

A.至少3年

B.3～5年

C.至少5年

D.至少10年

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5、对能力和资源有限的中小企业，一般应建议其采用( )

A.重点化战略

B.差异化战略

C.成本领先战略

D.别具一格战略

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6、某企业拥有多个专业化的生产经营单位，则该企业的职能制结构主要是( )

A.直线职能结构

B.联邦分权制结构

C.H型结构

D.U型结构

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7、按完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相关关系建立的组织结构是指( )

A.业务结构

B.职权结构

C.职能结构

D.层次结构

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8、当客户企业技术与先进企业的技术差距较大，且缺乏独立开发技术的能力时，则适合采用的技术战略是( )

A.模仿型

B.跟随型

C.领先型

D.配备型

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9、企业产品的市场竞争力大小，通常主要用以下指标表示( )

A.销售增长率

B.劳动生产率

C.投资报酬率

D.市场占有率

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10、单件小批生产战略的重要特点之一是( )

A.产品品种以多取胜

B.产品产量以多取胜

C.大量采用专用设备

D.专业化程度高

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11、质量统计分析中的排列图的主要作用是( )

A.提供表征事物特征

B.比较事物间的差距

C.分析影响事物变化的因素

D.描述产品质量形成过程

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12、标准作为评价和衡量产品和服务质量的重要尺度是下列哪项的具体体现?( )

A.计量工作

B.质量信息工作

C.标准化工作

D.质量责任制

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13、在企业劳动组织与定员工作咨询方法中，主要适用于手工操作为主的工种的定员计算方法是( )

A.劳动效率定员法

B.设备定员法

C.岗位定员法

D.比例定员法

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14、按“以期定量”法确定经常储备定额时，“期”是指( )

A.供应间隔天数

B.供应间隔天数+预处理天数

C.供应间隔天数+保险储备天数

D.保险储备天数

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15、以技术上更先进、经济上更合理的设备，来代替物理上无法继续使用，经济上不宜继续使用的陈旧设备所进行的谋划与方略，称为( )

A.设备改装战略

B.设备原型更新战略

C.设备技术改造战略

D.设备技术更新战略

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