2014年10月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

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2014年10月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

1、精简人员实现任务和责任到人，有效地避免了推诿和扯皮现象，这体现了组织工作的哪项原则

A.统一指挥

B.有效性

C.集权与分权

D.协调

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2、人们习惯上把几年以内的计划称为短期计划

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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3、企业战略管理的重点是

A.开发和培育核心能力

B.开发关键产品

C.提高管理者素质

D.加大市场营销力度

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4、被誉为“科学管理之父”的是

A.韦伯

B.马斯洛

C.法约尔

D.泰罗

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5、夏普公司将其液晶技术应用于笔记本电脑、袖珍计算器、移动电话等领域并获得一席之地，这体现了核心能力的

A.难模仿性

B.不可交易性

C.扩展性

D.动态性

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6、印刷、钢铁、肥料行业比较适合采用的战略是

A.重点战略

B.差别化战略

C.总成本领先战略

D.价值创新战略

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7、企业资源的价值可以从三个方面判断，即稀缺性、持久性和

A.持有性

B.多样性

C.可替代性

D.耐久性

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8、以不付费得到媒体的报道，达到宣传和推广产品或服务目的的促销方式称为

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

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9、客户关系管理的业务操作管理子系统主要内容包括营销自动化、销售自动化和

A.营销活动管

B.订单处理自动化

C.客户服务与支撑

D.呼叫中心自动化

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10、可能导致多头领导，并极大地违背了统一指挥原则的组织结构形式是

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

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11、二十世纪六七十年代以来，信息技术革命使企业面临严峻挑战，有些管理专家阐述这种全新挑战的理论是

A.3C理论

B.4C理论

C.3P理论

D.4P理论

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12、属于网上直接调查的方法是

A.利用搜索引擎

B.利用电子邮件收集资料

C.利用网上问卷

D.利用新闻组收集资料

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13、当当网的销售渠道属于

A.B—B

B.C—C

C.B—C

D.C—B

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14、在产业市场上，最重要的促销方式是

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

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15、按照消费者的认识和需求程度制定价格的方法是

A.成本导向定价

B.需求导向定价

C.竞争导向定价

D.政府指导定价

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