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| 省份 | 考试科目 | 所属专业 | 教材版本 | 教材书籍 |
|---|---|---|---|---|
| 河南 | 10421客户服务管理 | 工商管理(原现代企业管理) |
客户服务管理（第二版） 李先国 清华大学出版社 2011 | 立即购买 |
| 广东 | 10421客户服务管理 | 工商管理(原现代企业管理) |
曹宗平、罗燕、叶小梅 科学出版社 2011年6月第1版 | 立即购买 |
| 四川 | 10421客户服务管理 | 现代企业管理(小自考) |
曹宗平 科学出版社 2011年版 | 立即购买 |
| 其他省份 | 不开考，无该科目 | |||
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