广东2013年1月自考10423销售业务管理真题试卷及答案

试题数量：42道
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试卷简介

该试卷共包含42道试题，试题类型如下:

单选题多选题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]对潜在需求的强弱憬知响不大，但直接决定有效需求强张的是()
- A.价格
- B.社会购买力
- C.储蓄
- D.通货膨胀
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2、[单选题]在满足管理需要和保证目标实现的前提下，把组织中的机构和人员的数量减少到最低限度，使组织结构的规摸与所承祖的任务相适应，这是销售组织结构的(
- A.客户导向原则
- B.统指军原则
- C.精简原则
- D.管理幅度适度原则
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3、[单选题]销售人员访问路线设计实质上是( )
- A.人员分配问题
- B.资金分配问题
- C.信息分配问题
- D.时间分配问题
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4、[单选题]下列窜货现象中最为恶劣的是()
- A.分公司之间的窜货
- B.中间商之间的窜货
- C.销售假冒伪劣产品
- D.低价倾销过期或想即将过期的产品
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5、[单选题]DELL的直销模式是()
- A.零级渠道
- B.—级渠道
- C.二级渠道
- D.三级渠道
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6、[单选题]在IT行业中使用较多的分销渠道是()
- A.独家的
- B.单一的
- C.择性的
- D.密集型的
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7、[单选题]企业直接从高校应届毕业生中获汉所需人才的招聘方法是（)
- A.媒体招聘
- B.校园招聘
- C.网络招聘
- D.中介机构招聘
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8、[单选题]内部招聘的优势有()
- A.招聘的风险较低
- B.组织充满活力
- C.创新性高
- D.不会引起内部矛盾
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9、[单选题]为销售人员确定一些可行的销售目标，并以目标完成的情况来激励销售人员的激励方式是()
- A.环境激励
- B.榜样激励
- C.目标激励
- D.民主激励
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10、[单选题]销售记录组合的原则中不包括()
- A.目标与实际结合
- B.物质激励与精神激励结合
- C.内在激励与外在激励结合
- D.正强化与负强化结合
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11、[单选题]面试中的晕轮效应表现为()
- A.所有的考官都向应聘者问类似的问题
- B.考官没有将有关应聘者的信息整合起来
- C.考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数
- D.考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质
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12、[单选题]绩效评估结果的可信程度指()
- A.评估的信度
- B.评估的效度
- C.评估的精度
- D.评估的难度
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13、[单选题]才队清神的内容不包括（)
- A.凝聚力
- B.合作意识
- C.士气
- D.个人能力
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14、[单选题]两人或多人之间在完成任务过程中由于作用不同而导致的冲突称为()
- A.任务冲突
- B.角色冲突
- C.关系冲突
- D.过程冲突
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15、[单选题]在产品整体中，能合客户带来效用和利益的产品是（)
- A.延伸产品
- B.一般产品
- C.形式产品
- D.核心产品
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16、[单选题]销售人员在对客户相对了解的基础上，用适当的销售技巧激发客户对自身、企业、产品的某些方面或铲品方面兴趣，这个过程是（)
- A.接近客户
- B.拜访客户
- C.售后服务
- D.销售谈判
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17、[单选题]由客户对企业提供的产品和服务业绩进行评价的指标是（)
- A.财务指标
- B.否决指标
- C.客户指标
- D.行为特征指标
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18、[单选题]如果某客户具有优秀的信用记录、经营状况佳、盈利能力强、发展前景广阔、不确定因索对其经营与发展的影响极小，则其信用等级为（)
- A.AAA级
- B.BBB级
- C.CCC级
- D.A级
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