[单选题] 由客户对企业提供的产品和服务业绩进行评价的指标是（)

1、[单选题]下列关于客户异议的类型，说去正确的是()

• A、政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议
• B、购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议
• C、需求异议是指客户对销售人员的产品推销。不认为是满足了自己需求的一种质疑
• D、财力异议是指客户对企业的规模实力、知名度等提出的疑问或质疑

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2、[多选题]客户售后服务中的“三包"服务通常是指()

• A、包修
• B、包换
• C、包送
• D、包退
• E、包质

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3、[名词解释]大客户销售组织

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4、[主观题]【论述题】结合销售人员的工作性质和特点，试述如何有效激励销售人员和合理设计销售人员的薪酬。

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5、[主观题]【简答题】简述销售方格与客户方格的组合关系。

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