广东2019年4月自考10423销售业务管理真题试卷及答案

试题数量：42道
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试卷简介

该试卷共包含42道试题，试题类型如下:

单选题多选题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]销售管理过程实质就是（）制订、实施和评估控制过程。
- A.销售计划
- B.销售预测
- C.销售配额
- D.销售预算
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2、[单选题]（）强调企业应该更重视利润而非销售量。
- A.销售量配额
- B.财务配额
- C.毛利配额
- D.综合配额
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3、[单选题]职能型销售组织是企业按（）专业化的方式来组织销售人员。
- A.销售工作
- B.销售职能
- C.管理业务
- D.销售渠道
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4、[单选题]销售区域设计的决定性因素是（）
- A.销售区域目标
- B.销售区域市场潜力
- C.销售人员的工作负荷
- D.销售区域的市场涵盖
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5、[单选题]未来销售发展的趋势是由（）发展为团队销售
- A.个人销售
- B.区域销售
- C.传统销售
- D.网络销售
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6、[单选题]生产商通过对中间商提供具体支持协助来影响中间商，这样的销售渠道控制是（）控制。
- A.适度
- B.绝对
- C.低度
- D.高度
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7、[单选题]企业需要在效率与（）中取得平衡，两者的完美结合才能达到更好的效果。
- A.效益
- B.公平
- C.平均
- D.成本
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8、[单选题]内拉德说过：“（）是推销之本。”
- A.诚信
- B.自信
- C.产品
- D.价格
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9、[单选题]从工资结构上看，侧重于对过去工作的认可的是（）
- A.基本薪资
- B.绩效工资
- C.激励工资
- D.福利和服务
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10、[单选题]任务导向激励适合（）销售人员。
- A.幼稚型
- B.成长型
- C.成熟型
- D.衰退型
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11、[单选题]销售人员对主管表现不友好时，主管人员可能产生的偏见会影响到整个评估过程，造成过低的评价，这种偏差为（）
- A.晕轮效应误差
- B.暗示效应误差
- C.感情效应误差
- D.近因误差
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12、[单选题]销售主管的任务是（）
- A.果断进行决策
- B.把各部门、各方面的人力、物力、财力组织起来
- C.带领团队成员实现团队目标
- D.控制传递信息质量
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13、[单选题]冲突是企业内外部都存在的现象，理想的解决冲突的方法是（）
- A.竞争
- B.回避
- C.合作
- D.妥协
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14、[单选题]高度关心客户需求和销售任务，以客户需求为中心的销售员类型是（）
- A.解决问题导向型
- B.强力销售导向型
- C.销售技术导向型
- D.客户关系导向型
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15、[单选题]（）是一种非常具体、可操作性很强的利益销售模式，它极为巧妙地处理了客户关心的问题，提高了销售效率。
- A.客户模式
- B.IDEPA模式
- C.AIDA模式
- D.FABE模式
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16、[单选题]在销售过程中，（）永远是第一位的，如果自身都没有被客户接受，交易就无从谈起。
- A.购买策略
- B.销售人员的形象
- C.心理活动
- D.产品准备
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