[判断题] 大规模生产模式对客户提供实际的帮助

1、[判断题]客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系。这种联系只可能是单纯的交易关系、通讯联系。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[判断题]客户关怀主要包括客户服务、产品质量、服务质量三个方面,购买前的客户关怀是建立在公司与客户之间的桥梁,鼓励和促进客户购买产品或服务。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[判断题]客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚,这就必须建立客户关系的基础上,与客户进行良好的沟通,让客户满意,最终实现客户忠诚。

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[填空题]______ 是指客户在交易中的费用和付出， 它表现为金钱、 时间、 精力和其他方面的损耗

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[填空题]企业销售人员在产品和服务销售后， 不再与客户接触的这种关系称为______ 。

• 点击查看答案
• 进入题库做题