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1、[判断题]美国在20世纪80年代把企业流程重组引进企业,日本在20世纪80年代也跟进了,当时作为所谓重组工具的企业资源规划的应用软件开始普及。
2、[填空题]OLAP 有多种实现方法, 根据存储数据的方式不同可以分为 ROLAP、______ 、 ______ 。
3、[填空题]企业销售人员在产品和服务销售后， 不再与客户接触的这种关系称为______ 。
4、[填空题]______ 对企业来讲是最为重要的价值， 它会直接影响企业的经营行为， 以及对客户消费行为的把握。
5、[填空题]数据挖掘的实施过程分为确定业务对象、 ______ 、 ______ 、 ______四个步骤, 其中数据准备一步工作量最大。
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