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1、[判断题]销售成本分析着重对已获得的销售成果进行分析, 而销售额分析则侧重于产生这些成本所花费的成本, 以及成本与成果是否相称。
2、[判断题]外部招聘是指根据企业需要, 以公开形式通过全面考核录用销售人员。
3、[判断题]对所有的客户投诉的处理, 无论是已经被证实的还是没有被证实的, 都不应先分清责任, 而应先表示道歉, 这才是最重要的
4、[判断题]视听技术法的优点是, 可以吸引学员注意力, 并且打破原有的思考方式, 从而增加团队精神
5、[判断题]客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。
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