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1、[单选题]在科学的信用管理机制中,销售部门的主要职能是( )。
2、[判断题]解决虎头蛇尾性销售人员的激励问题,需要要求其参加销售计划的制订或销售资料的收集整理, 对其进行阶段式考核并规定各阶段的明确销售目标。
3、[判断题]特定产品或地区销售差异分析, 就是具体分析和确定未能达到销售计划特定产品或地区等。
4、[判断题]销售竞赛是指企业利用奖金或其他激励物, 激励销售人员实现管理层制订的目标的一种短期激励计划。
5、[判断题]对所有的客户投诉的处理, 无论是已经被证实的还是没有被证实的, 都不应先分清责任, 而应先表示道歉, 这才是最重要的
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