[单选题] 广告图画中最基本、最简单的实用表现方式是画面（）

1、[单选题]在科学的信用管理机制中，销售部门的主要职能是（ ）。

• A、积极开拓市场，争取优良客户
• B、降低资金成本
• C、减少呆账坏账
• D、评估客户信用，控制应收账款

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2、[判断题]客户关系管理的前提是使企业从以一定的成本取得新客户转变为想方设法留住现有客户。

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3、[判断题]评估培训效果是培训系统中最难实现的一个环节。

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4、[判断题]处理客户投诉的流程为： 接受投诉、 责任判断、 投诉判断、 分析原因、 提出处理方案、 领导批示、 方案实施、 总结评价。

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5、[判断题]外部招聘是指根据企业需要， 以公开形式通过全面考核录用销售人员。

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