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1、[单选题]酒店通过对整个市场的评估找出某些重要的宾客利益区域,集中力量在这些区域完善经营,被称为().
2、[单选题]()是在互联网时代酒店的变革与创新,它逐渐形成一个涵盖数据采集、信息保存、信息处理、传输控制等的综合新概念。
3、[单选题]酒店业的竞争日趋成熟,下一阶段的竞争是()的竞争。酒店经营者要有超前的意识,在此方面的建设上花一番工夫。
4、[单选题]酒店市场营销管理的本质是().
5、[判断题]客房服务分为常规服务、特色服务和特殊服务组成。其中,特色服务包括病客服务、需要特殊帮助宾客服务、托婴服务、醉客服务等。()
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