[单选题] 符合企业目标的、明显或明确的绩效改进及绩效提升的业绩指标是（ ）

1、[多选题]心理培训的具体力法有

• A、心理暗示法
• B、游戏训练法
• C、头脑风暴法
• D、角色模拟法
• E、心理剧技术

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2、[多选题]基于企业战略的人力资源规划系统模型中人力资源战略规划的阶段包括

• A、信息收集与处理阶段
• B、总体规划与分析阶段
• C、制订、实施计划阶段
• D、监控与评估阶段
• E、管理控制阶段

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3、[多选题]与外部招聘相比，内部招聘的优点有

• A、招聘成本小
• B、有利于培养员工的忠诚度
• C、有利于招聘到高质量的人才
• D、有利于激励员工、鼓舞士气
• E、降低徇私的可可能性

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4、[主观题]【论述题】试述中小企业绩效管理的主要误区。

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5、[主观题]【简答题】简述有效预防劳动争议的主要措施。

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