[单选题] 让步战术的基本规则是

1、[多选题]商品推销战略的类型， 从具体做法进行划分， 可分为

• A、市场集中战略
• B、 差异战略
• C、 高价战略
• D、 无差异战略
• E、 低价战略

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2、[多选题]服务推销策略按服务性质划分， 可分为

• A、技术性服务
• B、 业务性服务
• C、 非经常性服务
• D、 非技术性服务
• E、 经常性服务

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3、[多选题]如何根据不同的顾客需求， 展开各种有针对性的服务， 较普遍的看法是

• A、根据生产或经营商品的特性与主要消费者的需求特征， 在调查基础上， 进行预测判断， 事先估计顾客可能的服务需求， 采取一系列的服务方式
• B、 追踪调查顾客使用商品后的不满或者抱怨， 并根据顾客的不满因素不断调整服务行为
• C、 开展多样化服务
• D、 开展情感服务
• E、 开展专业化服务

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4、[多选题]推销结构是指为完成推销战略的具体目标所需要经营推销的商品构成， 它包含的两方面内容是

• A、商品品种
• B、 商品价格
• C、 商品形式
• D、 商品颜色
• E、 各类商品占所有经营商品中的比重

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5、[多选题]一般地讲， 一个企业的推销战略应具有的特征是

• A、整体目的性
• B、 强烈的针对性
• C、 适应市场变化的应变性
• D、 稳定性
• E、 创新性

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