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  • [多选题] 服务推销策略按服务性质划分, 可分为

    • A、技术性服务
    • B、 业务性服务
    • C、 非经常性服务
    • D、 非技术性服务
    • E、 经常性服务

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  • 1、[多选题]商品推销策略是实现推销战略目标的具体手段, 因此推销策略必须具有的特点是

    • A、多样性
    • B、 单一性
    • C、 灵活性
    • D、 适用性
    • E、 稳定性
  • 2、[多选题]在导入期, 快速导入的推销策略包括

    • A、高价快速或高价高费用导入策略
    • B、 高价低费用快速导入策略
    • C、 低价高费用快速导入策略
    • D、 低价低费用快速导入策略
    • E、 逐步导入的推销策略
  • 3、[多选题]推销结构是指为完成推销战略的具体目标所需要经营推销的商品构成, 它包含的两方面内容是

    • A、商品品种
    • B、 商品价格
    • C、 商品形式
    • D、 商品颜色
    • E、 各类商品占所有经营商品中的比重
  • 4、[多选题]商品推销策略从实用中考虑, 常有

    • A、价格类推销策略
    • B、 服务类推销策略
    • C、 迎合顾客特殊需求的推销策略
    • D、 相关连锁推销策略、 馈赠推销策略、 心理诱导推销策略
    • E、 包装装潢策略、 其他特殊推销策略
  • 5、[多选题]处理顾客不满因素应注意的问题有

    • A、不要先入为主加入个人意见
    • B、 要把握主要因素并分析有无前例
    • C、 要尽快研究出使对方满意的方案, 不要拖延
    • D、 要向对方说明解决方案, 请求对方原谅
    • E、要采取必要调整服务的措施, 以免同样情况再度发生

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