[判断题] 内部客户评价结果是指被评价人员业务强对接的系统负责人或中心主任级以上人员进行评价

1、[多选题]一般来说， 在设计绩效考核指标时， 要着重考虑以下几个要素

• A、战略相关性
• B、标准的缺陷
• C、标准的污染
• D、可靠性
• E、原则性

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2、[多选题]绩效评价尺度的类型包括

• A、量词式标度
• B、等级式标度
• C、数量式标度
• D、定义式标度
• E、强迫式标度

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3、[多选题]下列反馈面谈类型中， 属于反面反馈的是

• A、口头表扬
• B、汉堡法
• C、BEST 法
• D、奖励

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4、[多选题]后期的绩效沟通主要是指导激励， 具体来说， 沟通的内容一般包括（） 几个方面。

• A、目标认同
• B、结果反馈
• C、问题诊断
• D、员工激励
• E、行动计划

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5、[多选题]成本收益理论具有（ ） 特征。

• A、集合性
• B、自利性
• C、经济性
• D、计算性
• E、适应性

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