[单选题] （ ） 的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标

1、[多选题]一般来说， 在设计绩效考核指标时， 要着重考虑以下几个要素

• A、战略相关性
• B、标准的缺陷
• C、标准的污染
• D、可靠性
• E、原则性

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2、[多选题]绩效反馈面谈的主要方法有

• A、倾听法
• B、说服法
• C、解决问题法
• D、观察法
• E、测量法

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3、[多选题]正式沟通中的咨询过程包括以下阶段

• A、目标认同
• B、确定和理解
• C、问题诊断
• D、授权
• E、提供资源

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4、[多选题]平衡计分卡的核心内容包括

• A、以财务为核心
• B、以客户为核心
• C、以内部运营为核心
• D、以学习和成长为核心
• E、以组织目标为核心

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5、[多选题]后期的绩效沟通主要是指导激励， 具体来说， 沟通的内容一般包括（） 几个方面。

• A、目标认同
• B、结果反馈
• C、问题诊断
• D、员工激励
• E、行动计划

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