[单选题] 所谓（ ） 就是对企业的人、 事、 物、 时间、 空间进行全面的清理。

1、[多选题]按标的不同， 标杆管理可以分为

• A、内部标杆管理
• B、竞争标杆管理
• C、功能标杆管理
• D、流程标杆管理
• E、战略标杆管理

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2、[多选题]由于系统的一些特性， 绩效管理作为一个子系统也具有这些特性， 并且还具有一些新的特征

• A、集合性
• B、整体性
• C、相关性
• D、目的性
• E、环境适应性

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3、[多选题]设置绩效评价指标的基本要求包括

• A、战略一致性
• B、指标内涵清晰明确
• C、指标独立性
• D、指标具有针对性
• E、指标具有可测量性

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4、[多选题]在需要激励模式中， 影响最为广泛的是

• A、马斯洛的需求层次理论
• B、弗鲁姆的期望理论
• C、斯金纳的强化理论
• D、赫茨伯格的双因素理论
• E、亚当斯的公平理论

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5、[多选题]确定工作产出的原则有

• A、增值产出原则
• B、客户导向原则
• C、结果导向原则
• D、过程导向原则
• E、确定权重原则

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