在线题库> 06032电信业务与管理自考题库> 模拟试题

自考06032电信业务与管理模拟试题18

试题数量：98道
免费次数：登录后，试做1次
练习次数：78次
收藏试卷：(点击收藏/取消)

试卷简介

该试卷共包含98道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题填空题

登录后，试做1次背题模式

该试卷部分试题预览

1、[单选题]顾问式营销以（）和为客户创造价值为核心。
- A.为企业创造价值
- B.解决客户问题
- C.为企业创造利润
- D.为客户创造利益
查看答案开始考试
2、[单选题]顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题（）为出发点的转化。
- A.咨询型
- B.服务型
- C.咨询服务型
- D.顾问咨询型
查看答案开始考试
3、[单选题].只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望。我们把改变的愿望称之为（）。
- A.明确的需求
- B.潜在的需求
- C.明确的商机
- D.潜在的商机
查看答案开始考试
4、[单选题].客户需求首先源自于对现状的不满意，对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，而形成（）。
- A.困难
- B.明确的需求
- C.潜在的需求
- D.问题和困难
查看答案开始考试
5、[单选题]顾问式营销认为，客户的（）决定了客户的需求。
- A.问题
- B.利益
- C.价值
- D.困难
查看答案开始考试
6、[单选题]关于客户购买过程，比较常见的是（）的五阶段说
- A.尼尔.雷克汉姆
- B.菲利普.克特勒
- C.约翰.R.德文森蒂斯
- D.罗伯特.L.乔利斯
查看答案开始考试
7、[单选题]关于客户购买过程，还有一个比较有影响力的说法是（）的八阶段说。
- A.罗伯特.L.乔利斯
- B.尼尔.雷克汉姆
- C.约翰.R.德文森蒂斯
- D.菲利普.克特勒
查看答案开始考试
8、[单选题]针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
- A.需求定义
- B.制定标准
- C.信息收集
- D.需求评价
查看答案开始考试
9、[单选题]需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的(）的一种综合意识。
- A.欲望
- B.期望
- C.紧迫感
- D.愿望
查看答案开始考试
10、[单选题]集团客户采购的()阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这一阶段。
- A.需求意识
- B.需求定义
- C.选择评估
- D.决定购买
查看答案开始考试
11、[单选题]在选择评估阶段，客户将根据自己()阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
- A.需求定义
- B.需求意识
- C.决定购买
- D.收集信息
查看答案开始考试
12、[单选题].客户在需求定义阶段的评价将直接影响到客户下一次购买的选择和决策。
- A.需求意识
- B.决定购买
- C.购后评价
查看答案开始考试
13、[单选题]在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是
- A.充分挖掘客户需求
- B.进行详细的价值展现
- C.唤起客户对产品的兴趣
- D.挖掘客户对于现状的不满
查看答案开始考试
14、[单选题]在集团客户采购过程中，
- A.需求定义
- B.需求意识
- C.信息收集
- D.需求挖掘
查看答案开始考试
15、[单选题]集团客户采购中，衡量()阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地影响了客户的采购标准。
- A.需求定义
- B.需求意识
- C.信息收集
- D.需求挖掘
查看答案开始考试
16、[单选题]集团客户采购中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的是()。
- A.摸清组织中每个成员的采购角色
- B.画出客户单位正式的采购决策组织结构图
- C.确定组织中每个成员的采购倾向和态度
- D.找出关键人和关键意见领袖
查看答案开始考试
17、[单选题]销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图，包括其中每个人的姓名、所在部门、职位、()等。
- A.喜好
- B.性格
- C.需求
- D.上下级关系
查看答案开始考试
18、[单选题]销售人员需要摸清采购决策组织中的每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色，角色可以分为核心决策者、辅助决策者、使用者、技术把关者、预算把关者、()等。
- A.倡导者
- B.影响者
- C.关键人
- D.关键意见领袖
查看答案开始考试

点击查看全部试题并开始测试

更多课程推荐

HOT:整专业保障班

全专业电子资料、题库、学位、网课

最高直省2344元
超值精品网课剖析考点

上千+科次精品网课

买网课即送全真模考题库
自考教材资料备考助考

五千+科次教材资料

电子资料满三件9折
全真模拟考场考试助手

五千+科次在线题库

全真呈现历年考试试题

06032电信业务与管理课程相关真题试卷