2008年10月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

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2008年10月自考00910网络经济与企业管理历年真题及答案

1、题 被誉为“管理过程理论之父”是【】

A.马斯洛

B. 韦伯

C. 泰罗

D. 法约尔

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2、管理的核心是【】

A.对资源的合理配置和有效整合

B. 达到组织的预订目标

C. 进行计划、组织、领导和控制

D. 实现企业价值的最大化

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3、与实体企业相比，以下哪个不是网络企业的特点【】

A.网络企业是全天候运作的

B. 网络企业是高知识型的

C. 网络企业是计算机化和网络化的

D. 网络企业是高服务水平的

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4、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是【】

A.企业的战略

B. 企业的核心能力

C. 企业的资源

D. 企业的内聚能力

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5、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场成长率和高市场份额的战略经营单位称为【】

A.明星类

B. 金牛类

C. 问号类

D. 狗类

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6、战略经营单位简称【】

A.SUB

B. USB

C. SBU

D. BSU

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7、一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和【】

A.内部价值

B. 外部价值

C. 潜在价值

D. 远期价值

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8、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和【】

A.生产部件

B. 服务部件

C. 财务部件

D. 销售部件

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9、采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是【】

A.放弃

B. 培育

C. 维持

D. 投资

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10、组织管理的基本内容就是设计、建立并保持一种组织结构，具体来说，以下不属于组织管理的基本内容是【】

A.组织设计

B. 组织分解

C. 组织运作

D. 组织调整

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11、主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是【】

A.职能制结构

B. 事业部制结构

C. 矩阵型结构

D. 控股型结构

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12、由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运行不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指【】

A.网络型组织

B. 临时团队

C. 虚拟组织

D. 战略联盟

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13、企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指【】

A.差异市场营销

B. 无差异市场营销

C. 网络营销

D. 集中营销

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14、整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为【】

A.5ps理论

B. 6ps理论

C. 4cs理论

D. 5cs理论

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15、当当网的销售渠道属于【】

A.B－B

B. B－C

C. C－C

D. C－B

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