2012年10月自考00643公关心理学历年真题及答案

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2012年10月自考00643公关心理学历年真题及答案

1、公关工作程序的第一步是

A.公关计划

B.调查研究

C.计划实施

D.效果评估

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2、影响组织凝聚力的最直接因素是

A.组织的目标

B.组织领导人

C.组织成员心理满足程度

D.组织的利益

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3、下列有关组织心理氛围内涵的表述，错误的是

A.组织的心理氛围并不反映组织的意识状态

B.组织的心理氛围是组织情感的反映

C.组织的心理氛围反映着组织中的相互关系

D.组织的心理氛围反映了员工对组织的态度

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4、最基本的情感表现方式是

A.语气

B.动作姿态

C.生理反应

D.面部表情

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5、关于组织行为对公众心理的影响，正确的观点是

A.都是自觉的影响

B.都是不自觉的影响

C.既有自觉的影响，也有不自觉的影响

D.没有实质性的影响

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6、公众的情感过程指的是

A.品格

B.情绪

C.意志

D.情感和情绪的统称

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7、表现为行为孤僻、多愁善感的气质类型是

A.胆汁质

B.粘液质

C.抑郁质

D.多血质

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8、顺从行为和从众行为的共同特点是

A.都出自内心的自愿

B.都迫于外界的压力

C.都保持原有的意见

D.都不受外界影响

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9、个性特征中处于重要地位、具有核心意义的是

A.气质

B.能力

C.性格

D.意志

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10、根据起源可将动机分为

A.内部动机和外部动机

B.生物性动机和社会性动机

C.概括的动机和具体的动机

D.高尚的动机和卑劣的动机

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11、由于人的气质类型具有差异性，因此在公关工作中应

A.区分人的气质类型的好坏

B.消除人的气质差异

C.依照人的气质差异选用人才

D.无视人的气质差异

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12、下列群体属于正式群体的是

A.车站等候乘车的乘客

B.商店里购买商品的消费者

C.儿童

D.全国残疾人联合会

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13、根据群体的规模，可将群体分为

A.大型群体和小型群体

B.实际群体和假设群体

C.松散群体和联合群体

D.行动群体和社会角色群体

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14、“爱屋及乌”是一种

A.近因效应

B.移情效应

C.刻板效应

D.投射效应

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15、下列属于组织形象硬要素的是

A.组织的地理位置

B.组织成员的业务水平

C.组织的群体心理氛围

D.组织的道德形象

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