自考试卷：浙江2008年1月06569物业管理实务自考试题及答案

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浙江省2008年1月高等教育自学考试

物业管理实务试题

课程代码：06569

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.投标人按照投标文件要求提供的投标文件，应保证所提供全部资料的()

A.安全性 B.完整性

C.适应性 D.真实性

2.在物业的承接验收中，发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，则负责进行加固补强返修的是()

A.设计单位 B.建设单位

C.监理单位 D.施工单位

3.施工队伍进入施工现场前，必须签订()

A.《责任书》 B.《施工协议书》

C.《许可证》 D.《保证书》

4.由于房屋设计不当造成返工性修缮，应承担其费用的是()

A.设计单位 B.投资商

C.施工单位 D.监理单位

5.对待涉及到特种设备管理问题的事宜，必须慎重对待，要以：()

A.全过程控制 B.以事中控制为主

C.以事先预防为主 D.以事后总结为主

6.物业区内娱乐中心的经营收费不宜()

A.过低 B.过高

C.过杂 D.低于成本

7.物业租赁登记备案一般经过如下几个环节：①核发房屋租赁证②审查③申请。其正确程序是()

A.①—②—③ B.②—①—③

C.②—③—① D.③—②—①

8.股票是股份制物业管理公司以股份制形式集资，发放股票的凭证，可用做项目的()

A.短期资金 B.短期投资

C.长期资金 D.临时周转

9.产权管理是产籍管理的()

A.前提 B.继续

C.深化 D.基础

10.建立物业管理质量标准化的关键有()

A.二个 B.三个

C.四个 D.五个

11.业主或业主大会招标的，一般应到房地产行政主管部门备案的政府级别是()

A.乡级 B.县级

C.地市级 D.省级

12.建筑工程的最低保修期规定；电气系统、给排水管道、设备安装为()

A.一年 B.二年

C.三年 D.五年

13.风险管理首先就是要()

A.识别风险 B.预测风险

C.调查风险 D.防范风险

14.“业主便是上帝”，“上帝”的满意应是物业管理公司所追求的()

A.最高境界 B.最大理想

C.最高目标 D.最高纲领

15.一个物业管理企业是否推行ISO9000，不能赶时髦，走形式，其主要决定于企业的()

A.人才情况 B.产值情况

C.业绩情况 D.实际情况

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.物业服务合同由若干部分构成，它们是()

A.标的 B.序事 C.正文

D.结尾 E.法律责任

2.新建房屋承接验收中应提交的资料为()

A.项目决策资料 B.产权资料 C.竣工验收资料

D.技术资料 E.说明资料

3.与用户沟通的技巧包括()

A.耐心倾听 B.宣讲公文 C.反馈信息

D.协调矛盾 E.解决疑难

4.房屋修缮日常养护服务考核指标，主要有()

A.定额指标 B.经费指标 C.养护计划率

D.服务指标 E.安全指标

5.房屋租赁租金基数核定方法主要有()

A.等级计算法 B.项目基分计算法 C.结合计算法

D.租金标准法 E.百分比法

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.安保管理

2.房屋完好率

3.维修基金

4.成本租金

5.电子档案

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1.办理入伙手续需要哪些重要文件？

2.消防管理的主要内容。

3.试述物业管理在装饰装修过程中的职责。

4.住宅物业租金的构成。

五、论述题(本大题10分)

给排水设备验收接管应注意的事项。

六、案例分析题(本大题15分)

承租人甲、乙、丙分别向出租人A、B、C签订了《物业租赁合同》后，甲将所租A的住宅房转租，赚取差价，乙则将所租B的住宅房擅自改变结构和用途，用于做快餐店，丙则将所租C的住宅开成***。

请问：

1.承租人，甲、乙、丙的行为是否正确，为什么？

2.出租人该如何对待上述三人的违约行为？

3.出租人有哪些权利？

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