湖南自考14506学生事务管理考试大纲

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湖南省高等教育自学考试课程考试大纲

课程名称：学生事务管理  课程代码：14506

湖南省教育考试院组编  2025年12月

第一部分课程性质与目标

一、课程性质与特点

学生事务管理是高等教育自学考试思想政治教育专业的选考课程。课程坚持以学生为中心，密切关注当代大学生的心理特征与时代议题，培养考生解决实际问题和应对危机事件的能力。课程内容涵盖学生发展理论、招生与学籍管理，以及奖助贷、心理辅导、生涯规划、班级建设以及就业指导等实务操作，强调通过规范管理与创新服务落实立德树人根本任务，培养学生实践工作能力。课程具有交叉性、应用性与政策性的特点，突出价值引领与实务操作相结合，既涵盖奖助勤贷、日常管理等规范性事务，又强调通过管理过程渗透思想教育，实现服务育人。

二、课程目标与基本要求

课程目标是引导学生系统掌握学生事务管理的基本概念、主要内容与工作方法，深刻理解其在高校立德树人全局中的价值与功能，并能够运用相关知识有效开展思想引导、发展辅导、事务管理与危机应对等工作。课程基本要求包括：学生需要掌握发展理论、思想政治教育原理及学生事务各模块的专业知识；学生需要具备沟通协调、活动策划、心理疏导、网络思政及应急处理等实践能力；需要树立以学生为本的服务理念、高度的政策敏感性与职业道德，形成将思想政治教育巧妙融入日常管理服务的自觉意识，从而为胜任辅导员等学生工作岗位奠定坚实的专业基础。

三、与本专业其他课程的关系

学生事务管理是思想政治教育专业课程体系中至关重要的应用与实践课程，它与本专业其它课程构成紧密的理论支撑与能力转化的关系，是思想政治教育理论在学生管理层面的现实应用，能很好地检视思想政治教育专业的培养效果；课程直接承接《思想政治教育学》等核心课程，将抽象原理具体化为面向学生的教育管理实践。同时，课程运用《思想政治教育心理学》等基础课程的知识，分析学生成长规律、群体动态与心理问题，以实现科学育人。相较于《马克思主义哲学概论》等理论课，本课程更侧重于“怎么做”的实务技能。总之，本课程将专业各门课程所学的知识、价值与能力，整合并输出为直接服务于学生成长成才的职业胜任能力，是检验和实现专业培养目标的重要一环。

第二部分考核内容与考核目标

第一章高校学生事务管理工作概述

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握高校学生事务管理的基本概念，了解高校学生事务管理的相关理论，掌握高校学生事务管理工作的多重意义。通过学习，要求考生运用相关理论分析当前高校学生事务管理面临的问题，并提出解决问题的可行性建议。

本章的难点内容为：

1.高校学生事务管理概念的理解：本章概念较多，需要厘清高校学生事务与高校学生事务管理等概念，准确理解它们的含义。

2.高校学生事务管理的内容：理解并掌握高校学生事务管理的内容，并弄清楚各内容之间的相互关系。

3.深入理解学生发展的相关理论：学生发展理论流派较多，理论较为抽象，需要进行拓展式阅读加强对各种理论的理解。

二、考核知识点与考核目标

（一）高校学生事务管理的概念（重点）

识记：1.高校学生事务的定义

2.高校学生事务管理的定义理解：1.高校学生事务的性质

2.高校学生事务管理的内容

应用：运用高校学生事务管理的概念观察现实生活中的现象，提高学生分

析与解决问题的能力

（二）高校学生事务管理的相关理论（次重点）

识记：1.学生发展的内涵

2.人本主义的基本理论

理解：1.学生发展理论的内涵与理论基础

2.校园环境理论的类型及内容

应用：根据学生发展理论，分析当前高校学生事务管理中存在的问题，并

提出解决建议

（三）高校学生事务管理价值概述（一般）

识记：1.价值的定义

2.高校学生事务管理价值的内涵

理解：高校学生事务管理价值的主要内容

第二章高校学生事务管理及其模式的发展演进

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握高校学生事务管理其模式的演进脉络，了解各阶段高校学生事务管理及其模式的特点，丰富自身的理论知识。通过学习，要求考生更好地梳理我国高校学生事务管理的历史与实践脉络。

本章的难点内容为：

1.高校学生事务管理发展各时期的特点、相互之间的关系。

2.高校学生事务管理几种模式的形成逻辑，各种模式的特征。

二、考核知识点与考核目标

（一）高校学生事务管理的发展演进（次重点）

识记：1.四个时期的划分时间

2.各个时期的特点

理解：四个发展时期背后的内在逻辑

（二）高校学生事务管理模式的发展演进（重点）

识记：1.“教育—管理”模式的特征

2.“教育—管理—服务”模式的特征

3.“教育—管理—服务—发展”模式的特征

理解：1.三种模式的形成

2.三种模式的评价

应用：运用高校学生事务管理模式的理论主张，分析当前高校学生事务管理存在的问题，并依据相应理论提出解决建议

第三章高校学生事务管理主体的角色与定位

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握高校学生事务管理主体的定义与构成，把握高校学生事务管理主体存在意义，明确高校学生事务管理主体的角色定柆，了解高校学生事务管理主体应承担的职责。通过学习，要求考生深入理解高校学生事务管理主体的职业素养，提高道德自觉。

本章的难点内容为：

1.高校学生事务管理主体的层次。学生需要厘清高校学生事务管理的不同主体，以及主体之间的相互关系。

2.高校学生事务管理主体的意义与角色定位。以教书育人为目标的高校，如何理解学生事务管理主体存在的必要性？

二、考核知识点与考核目标

（一）高校学生事务管理主体的内涵与构成（次重点）

识记：1.高校学生事务管理主体的定义

2.高校学生事务管理主体的三个层次理解：1.高校学生事务管理主体的哲学基础

2.高校学生事务管理主体三层次的相互关系

应用：考察当前高校学生事务管理主体之间存在什么问题，分析问题背后的原因。

（二）高校学生事务管理主体存在的意义与角色（重点）

识记：高校学生事务管理主体的多重角色

理解：1.高校学生事务管理主体存在的意义

2.高校学生事务管理多重角色之间的关系

应用：基于高校学生事务管理主体的价值理论，评价当前高校学生事管理

主体存在哪些问题，并提出解决建议

（三）高校学生事务管理主体的职责（次重点）

识记：1.高校学生事务管理主体职责的内容

2.高校学生事务管理主体的首要任务

理解：高校学生事务管理主体多重职责之间的关系

（四）高校学生事务管理主体的素质（一般）

识记：1.高校学生事务管理主体的素质类型

2.能力素质的内容

理解：高校学生事务管理主体素质之间的关系

第四章高校学生事务的管理与服务

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握高校学生事务管理工作中的重要内容，包括新生辅导、宿舍管理、班级建设与学生资助，以及心理健康教育与就业事务。通过学习，考生需要全面了解高校学生事务管理的各项工作，提高考生的实践能力。

本章的难点内容为：

1.高校新生辅导的目的。深入理解高校新生辅导的必要性，提高新生辅导的实践能力。

2.高校学生资助的内涵与意义。准确领会高校学生资助的现实意义，提高学生事务管理工作的能力。

3.高校心理健康教育的重要性。全面掌握高校学生心理健康教育的内容，以及心理健康教育的对策，提高现实应对能力。

二、考核知识点与考核目标

（一）高校新生辅导与宿舍管理（一般）

识记：1.高校新生辅导的目的

2.高校宿舍管理的内涵

理解：1.高校新生辅导遵循的原则

2.高校宿舍管理的意义

（二）高校班集体建设与学生资助（重点）

识记：1.高校班集体的功能

2.高校学生资助的定义

理解：1.高校班集体各项功能之间的关系

2.高校学生资助体系建设的意义

应用：如何在实践中把握高校学生资助的标准，提高学生资助的公平性

（三）高校心理健康教育（次重点）

识记：1.心理健康的定义

2.高校心理健康教育的标准

理解：1.如何构建高校心理健康教育体系

2.高校心理健康教育的对策

应用：查阅当前大学生心理存在的问题，依照心理健康教育理论提出有效

的解决建议

（四）高校学生职业生涯与就业指导（次重点）

识记：1.高校学生职业规划的含义

2.高校学生就业指导的类型

理解：1.高校学生职业规划教育的内容

2.高校学生职业规划的完善路径

第五章高校学生事务管理的典型案例分析

一、学习目的与要求

通过本章的学习，直观地掌握高校学生事务管理的各项工作，了解新生入学指导的具体程序，掌握高校学生心理健康的具体实施路径，学会处理贫困学生的实际问题，以及把握就业创业辅导的细致步骤。通过学习，考生需要培育更多的责任意识，提高高校学生事务管理的能力。

本章的难点内容为：

1.新生入学适应信息的分析与处理。深入观察新生入学时的各方面情况，提高新生入学辅导的实效性。

2.心理健康与人际交往的有效应对。提高分析问题的能力，及时处理学生的心理问题与社交问题。

3.对贫困学生的关注与理解。提高对贫困学生的关注度，适时解决贫困学生面临的各种问题。

二、考核知识点与考核目标

（一）新生入学适应与学业规划的典型案例（重点）

识记：1.新生入学适应的内容

2.学业规划的辅导策略

理解：案例与解决策略之间的关系

应用：参照新生入学适应案例的解决策略，搜集现实中的相似案例，提供解决建议

（二）心理健康与人际交往的典型案例（次重点）

识记：1.心理健康的辅导策略2.人际交往的含义

理解：人际交往案例的分析诊断思路

（三）贫困学生典型案例（次重点）

识记：1.贫困学生问题的一般表现

2.贫困学生辅导策略

理解：贫困学生案例的分析与诊断

应用：查阅文献了解当前大学生贫困群体面临的主要问题，依照相关理论提出解决方案

（四）就业创业辅导的典型案例（一般）

识记：就业创业的辅导策略

理解：1.就业创业面临的可能性问题

2.就业创业的分析与诊断

第六章高校学生事务管理模式的优化路径

一、学习目的与要求

通过本章的学习，掌握高校学生事务管理的不同模式，领会各种模式的特点与构建路径。通过学习，要求考生在实践中面对不同情况运用不同管理模式解决问题，提高高校学生事务管理的应用能力。

本章的难点内容为：

1.全面质量管理视角下高校学生事务管理模式的策略。把握这一模式的具体措施，提高学生的理论素养与应用能力。

2.协同治理视角下高校学生事务管理模式的优化原则。全面掌握各种原则，为高校学生事务管理的具体实践提供理论指导。

3.云计算视角下高校学生事务管理模式的构建。了解云计算技术对高校学生事务管理的意义，掌握“云共享”模式的特征以及这一模式的实践思路，提高考生在大数据时期管理学生事务的能力。

二、考核知识点与考核目标

（一）全面质量视角下高校学生事务管理模式的构建（次重点）

识记：1.全面质量管理的基本方法

2.PDCA循环过程的四个阶段

理解：1.全面质量管理引入高校学生事务管理的必要性

2.树立“以学生为中心”的教育服务理念

（二）“书院制”视角下高校学生事务管理模式的构建（一般）

识记：“书院制”模式的基本特征

理解：“书院制”模式的优势

（三）协同治理视角下高校学生事务管理模式的构建（次重点）

识记：1.以学生为本理念的内涵2.多中心协同理念的内涵

理解：协同治理视角下高校学生事务管理模式的优化原则

（四）云计算视角下高校学生事务管理模式的构建（重点）

识记：1.“云共享”理念的核心主张

2.“云共享”模式的特征

理解：1.“云共享”模式的实践思路

2.“云共享”模式下高校学生事务管理主体的职权内容

应用：人工智能技术对高校学生事务管理工作带来哪些挑战？如何应对？

通过实地调研提高考生理论联系实际的能力

第三部分有关说明与实施要求

一、考核的能力层次表述

本大纲在考核目标中，按照“识记”“理解”“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：

识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。

理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握

有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。

应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、教材

指定教材：《高校学生事务管理工作与模式研究》，李晓辉，天津科学技术出版社，2022年版

三、自学方法指导

1．在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。

2．阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。

3．在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。

4．完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求

1．应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。

2．应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。

3．辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。

4．辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。

5．辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。

6．注意对考生能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。

7．要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。

8．助学学时：本课程共3学分，建议总课时54学时，其中助学课时分配如下：

五、关于命题考试的若干规定

1．本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。

2．试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记 ”为 30% 、“理解 ”为 40% 、“应用 ”为 30 %。

3．试题难易程度应合理：容易、中等、难比例为 3 ：4 ：3。

4．每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占60% ，次重点占30% ，一般占 10%。

5．试题类型一般分为：单项选题题、填空题、名词解释题、简答题、论述题。

6．考试采用闭卷笔试，考试时间 150 分钟，采用百分制评分，60 分合格。

六、题型示例（样题）

一、单项选择题（本大题共 12 小题，每小题2 分，共 24 分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．在高校学生事务管理内容中，主要以帮助学生获得满意的工作机会的事务是

A ．就业指导与管理          B ．心理咨询

C ． 学生资助               D ．宿舍管理

二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分）

13．事务是指组织或个人按预期目标所要做的事情或整体的工作任务，具有指向性、______ 、过程性以及持久性等性质。

三、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题3 分，共 12 分）

23．高校学生事务管理

四、简答题（本大题共5 小题，每小题 6 分，共 30 分）

27 ．简述高校学生事务管理主体存在的意义。

五、论述题（本大题共2 小题，每小题 12 分，共 24 分）

32．试述人工智能技术对高校学生事务管理工作带来的挑战以及应对措施。