07353管理学原理(一)自考资料：组织文化

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组织文化

一、考核知识点:

(一)组织文化的概念与基本特征

(二)组织文化的结构与功能

(三)组织文化的建设

二、考核要求:

1、识记

(1)组织文化的概念

(2)组织文化的结构层次

2、领会：

(1)组织文化的特征

(2)组织文化的功能

(3)组织文化建设的内容

(4)组织文化的塑造途径

(5)组织文化建设的制约因素

3、应用：

(1)联系实际观察、分析并评价组织文化对组织（企业）发展所产生的深远影响；

(2)学会建构优秀组织文化的方法与途径

领导

一、考核知识点

(一)领导与领导者

(二)领导方式与理论

(三)领导艺术

二、要求

(一)领导与领导者

1、识记:

(1)领导与领导者的涵义及其本质

(2)领导的作用

(3)理想领导者的素质及条件

（4）领导者与管理者的区别

(二)领导方式与理论

1、识记:

(1)三类领导方式的特点

(2)关于领导方式理论研究的三大阶段的特点

2、领会:各领导方式理论的评述

(三)领导艺术

1、领会：

(1)常见的领导艺术有哪些.

(2)常见领导艺术的要点

2、应用:分析本组织的领导方式和领导艺术

激励

一、知识点

(一)激励,需要,动机的概念

(二)激励理论

(三)激励的基本手段（实务）

二、要求

(一)激励,需要及动机的概念

1、识记：

(1)激励,需要及动机的概念.

(2)激励的基本过程

2、领会:

(1)行为有因的基本心理过程.

(2)人类行为与内因和外因的关系

(二)激励理论

1、识记:三大类型激励理论的主要论点.

2、领会:对各种类型激励理论的评述

(三)激励的基本手段（实务）

领会及应用:

（1）激励的基本方式

（2）有效激励的基本要求

沟通

一、考核知识点

(一)沟通概念与作用

(二)沟通形式与方法

(三)沟通障碍与沟通改善

二、考核要求

(一)沟通概念与作用

1、识记:

(1)沟通概念

(2)沟通的重要性

2、领会:

(1)沟通的过程模式

(2)非正式沟通的特点

(二)沟通形式与方法

1、识记:

(1)沟通的形式

(2)沟通的方法

2、领会:

(1)主要沟通形式的优缺点及其适用性

(2)主要沟通的方法运用注意事项

(三)沟通障碍与沟通改善

1、识记:有效沟通障碍

2、领会与应用:沟通改善措施

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