自考生网为考生收集整理了“05723非政府组织管理自考资料:非营利组织的战略管理“以供考生们复习使用。自考教材每隔几年都会更新、变动,但相关知识大体不变,考生们抓住考点进行复习即可。
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1非营利组织使命的特征:使命多元化;使命的筹资作用;使命的凝聚作用。
2非营利组织使命陈述的要素:一,顾客;二,产品或服务;三,市场;四,技术;五,对生存或增长的关切;六,观念;七,自我认识(最主要的);八,对公共事业的关心;九,对职员的关心。
3非营利组织战略环境分析包括:一,外部分析:一般环境分析。(PESTN分析)P指政治与法律环境;E指经济环境;S指社会与文化环境;T指技术环境;N指自然环境。利益相关者分析:1出资者;2职员;3服务对象;4社区;5政府。二,内部分析;内部因素评价矩阵(IFE);行业标准比较法。
4非营利组织的战略分析工具:SWOT矩阵,即优势——劣势——机会——威胁矩阵。BCG矩阵。麦克米兰矩阵:1符合使命;2竞争地位;3吸引潜在资源和加强现有的方案;4选择范围。
5非营利组织的常用战略:一,借力发展战略;二,兼并战略;三,联盟战略。
6战略计划体系具备以下属性:1采用文献的程度;2组织的程度;3标准化程度;4完整程度;5明确程度;6协调程度。
7战略实施包括:1制定政策;2设置年度目标;3配置资源。
8配置资源包括:1财力资源;2设施资源;3人力资源;4技术资源。
9非营利组织战略计划实施的制约条件包括:1非营利组织的授权更为复杂;2非营利组织更强调对外关系;3技术权威和业务职业化制约。
10制定政策的作用:①提高战略实施的可能性;②为管理控制活动提供了基础;③提高效率;④适当分权。
11设置年度目标的重要性:①它是合理有效分配资源的基础;②是评估管理者的主要尺度;③是控制运作的过程;④突出组织及各部门的工作重点。
12资源分配包括:①财力资源;②设施资源;③人力资源;④技术资源。
13非营利组织战略的控制:①检查战略基础;②度量组织绩效;③采取纠正措施;④非营利组织战略控制的制约条件A激励机制的局限性;B重在控制投入而不是产出。
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