自考考前押题03871市场调查与市场分析复习资料(2)

10.市场普查方式（单选、名解、简答）★★★

一是由上级制订普查表并向所有的下级调查单位分发，由下级调查单位根据具体情况按照规定的时间填报，一般适用于企业、单位团体的调查。

二是组织专门的市场普查机构，派出专门的调查人员，按照调查项目的要求，对调查对象直接进行访问、观察和登记，一般适用于居民家庭或个人的调查，如人口普查。

如果按照普查资料的汇总方式来划分，分为一般普查和快速普查。

11.特点（单选、名解、简答）★★★

首先，市场普查资料的准确性、完整性、系统性和标准化程度比较高。

其次，市场普查最适合了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基本情况，了解调查总体的特征。

再次，市场普查的费用比较高。

12.典型调查（单选、名解、简答、论述）★

（1）概念

是指根据调查目的和要求，在对调查对象总体进行全面分析和比较的基础上，有意识地选择少数具有代表性的单位作为典型，对其进行比较系统、深入的调查研究的一种调查方式。

（2）方式

"解剖麻雀式"调查：对调查总体中有典型意义的少数样本进行调查，是指当市场调查对象总体各单位之间的差异不大，或者调查的目的在于研究新事物及总结经验、树立典型时，可以选择个别单位进行深入细致的调查研究。

"划类选典式"调查：按一定的标准将调查总体划分为若干类别，再从各类别中选取部分具有代表性的样本进行调查，应用于市场的定量研究。由于市场现象、活动和过程错综复杂，往往难以选择代表调查对象总体中无所不包的典型，这就需要采用划类选典的方法。

将划类选典式与解剖麻雀式这两种方式结合起来进行应用的"综合应用式"。

（3）注意问题

1）必须正确选择典型单位

正确选择典型单位，这是保证典型调查结论具有科学性的关键。所谓典型单位，亦即对总体具有代表性的单位，也就是说典型单位必须具有市场现象的一般性，而绝不是指某些特殊的现象。在选择典型单位时，应坚持以下几条主要原则：①必须根据客观实际情况，采取实事求是的态度。②必须坚持发展的观点。③必须根据调查目的和要求有重点地选择某一方面的典型单位，而不应把典型单位理想化、绝对化，更不应搞无所不包、无所不能的"万能式"典型单位。④对于复杂的事物应该选择多层次、多类型的典型单位。

2）典型调查必须把调查与研究结合起来；

3）要慎重对待典型调查的结论。

13.典型调查特点（单选、名解、简答）★

（1）定性调查；

（2）根据调查者的主观判断，选择少数具有代表性的单位进行调查；

（3）方式是面对面的直接调查；

（4）方便、灵活，可以节省时间、人力和经费。

14.典型调查优缺点（单选、名解、简答）★

（1）优点

调查少量典型单位，可以节省人力、物力和财力；调查内容可以做到 深入、全面、细致地研究市场现象的本质和规律性；典型调查在时间上也比较节省，可以迅速地取得调查结果，反映市场情况变动比较灵敏；典型调查是一 种适用面极为广泛的调查方式。

（2）缺点

在选择典型单位时主要是根据调查者的主观判断，难以完全避免主观随意性；对于调查结论的适用范围，只能根据调查者的经验判断，无法用科学的手段做出准确的测定；利用典型调查往往难以对市场现象的总体进行定量研究。

15.重点调查（单选、名解）★

（1）概念

是指为了特定的调研目的从市场调查对象总体中选定一部分重点单位组成样本而进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体基本情况的一种非全面调查。

（2）原则

目的性原则；"少""大"结合原则；基础性原则；时空性原则。

16.重点调查与典型调查的区别（简答）★

（1）选择调查单位的标准不同；

（2）调查的主要目的不同；

（3）调查的具体方法不同。

17.个案调查（单选、填空、名解、论述）★★

（1）概念

也称市场个别调查，是指从调查总体中选择某一个或几个具体调查对象，就某种社会现象或问题对其进行深入调查研究，以求解释现象、探明原因、解决问题的一种调查方式。

（2）优点及局限性

优点：形式灵活多样，方法不拘一格（可以从"静态"的角度入手，查阅调查对象的日记、文件、自传、著作等文献资料，也可以从"动态"入手，调查者与被调查同吃、同住、同劳动，从而收集对方的生活习惯、爱好、心理特征、精神状态等方面的资料）；能够深入把握个案的全貌。

局限性：对调研人员的要求较高；缺乏代表性。

（3）注意事项

应取得个案对象的信任与配合；控制某些变量的不当介入；纠正主观偏差；注意个别差异；不违背调查伦理；注意调查对象的积极性；注意整理与分析资料。

18.个案调查的步骤（论述、简答）★★

（1）制订个案调查方案；

（2）确定个案；

（3）收集资料；

（4）分析个案，提出问题；

（5）针对问题，提出建议或方案。

19.市场调查的步骤（论述、简答、单选）★★

（1）市场调查的准备阶段；

（2）市场调查的计划阶段；

（3）市场调查的资料收集阶段；

（4）市场调查的研究阶段；

1）鉴别资料：对于收集资料阶段所取得的市场资料，包括对全部文字资料和数据资料进行全面的审核。

2）整理资料：是对鉴别后的市场资料，进行初步的加工，使调查得到的反映市场现象个体特征的资料具有系统性、条理性，以简明的方式反映市场现象总体的特征。

（5）市场调查的总结阶段。

调查报告是市场调查研究成果的集中体现，是对市场调查工作最集中的总结。