00107现代管理学自考复习资料：企业再造的程序与要求

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企业再造的程序与要求

企业再造要求重新设计和安排企业的整个生产、营销、服务过程，使之科学合理，更具针对性、适应性。哈默强调，企业再造中一定要牢固树立流程思想，以流程再造为出发点和归宿。其程序和要求是：

(1)设计企业再造管理团队。管理团队是企业再造的人力资源保证，一般由五种角色构成：领导者，负责推动整个企业再造工作；指导委员会，负责企业再造的战略设计；再造总监，负责企业再造技术和方法的开发；流程负责人，负责专门流程的设计与再造；再造团队，由具体承担再造工程的人员组成，负责提出创意和计划并予以实施。

(2)明确企业再造的原则。企业再造适用于三类对象：一是问题丛生、面临危机，处于困境之中的企业；二是表象上业绩不错，但潜伏的危机已经形成的企业；三是正处于发展髙峰，但需要从战略层面构建新的竞争优势的企业。企业再造应从企业的存在状态考虑，明确原则，广为宣传。例如实行团队工作方式，构筑扁平化的组织模式，权力下放、参与管理，简化审批、报告程序等。

（3）对企业流程进行全面的功能和效率分析。绘制企业的作业流程图，发现并分析存在的问题。主要包括：一是功能障碍分析。企业作业程序是与市场需求和技术条件相适应的，随着环境条件的变化，作业程序的功能作用趋于降低，并最终成为制约企业发展的瓶颈。二是重要性分析。不同作业流程在企业生产与经营中的地位不同，对企业的影响不.同。随着市场环境的变化，各作业流程的地位与影响会向不同的方向转移，应具体分析，有针对性地釆取调整措施。三是可行性分析。根据市场和技术变化的特点，依据对各作业流程重要性的认识，从实际情况出发，确定企业再造的切入点和突破口。

（4）制定企业再造方案。制定企业再造方案可分拟订选择方案和形成系统规划两个步骤。拟订方案时要有综合考虑：整合现行的作业流程；实现各作业流程的自然衔接；全员参与，集思广益；设置项目负责人；尽可能减少检查、调整、控制的工作量；拟订多个备选方案，通过评估选定优化方案"在拟订选择方案的基础上，制订与流程再造方案相配套的组织体制、人力资源配置和工作规范等方面的变革计划，最终形成系统的企业再造规划。

（5）组织实施与持续改善。企业再造方案的实施，必然会触及利益关系，打破原有的利益格局，面临来自各方面的阻力，因此应精心组织，统筹兼顾，沉着应对，积极推进。企业再造方案的落实并不意味着企业再造的终结，在新的困难不断发生、新的挑战不断形成的复杂环境下，企业必须持续不断地进行变革，在新的起点上推进企业再造。

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