2019年00177消费心理学自考模拟试题（4）

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第一部分选择题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.人的基本心理活动和首要的心理功能是()

A.认识B.情感

C.情绪D.意志

2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是()

A.观察法B.抽样法

C.问卷法D.访谈法

3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的()

A.客观反应B.主观经验

C.变化D.反映

4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的()

A.直接性B.间接性

C.整体性D.概括性

5.个性心理特征的核心是()

A.气质B.性格

C.能力D.兴趣

6.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是()

A.先天素质B.后天影响

C.性别D.年龄

7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()

A.学习B.记忆

C.注意D.态度

8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的()

A.方向性改变B.目的性改变

C.功能性改变D.发生度改变

9.促使购买行为产生的动机是()

A.一般动机B.主要动机

C.主导动机D.从属动机

10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是()

A.仿效心理B.学习心理

C.攀比心理D.追随心理

11.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是()

A.少年儿童B.青年

C.中年D.老年

12.自觉群体也一定是

A.正式群体B.首要群体

C.假设群体D.实际群体

13.从决策方式看，现代核心家庭主要有()

A.3类B.4类

C.5米D.7米

14.消费流行的本质在于其标准的()

A.抽象性B.主观性

C.客观性D.盲目性

15.促使感性消费得以产生的本质性原因在于()

A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变

C.消费心理的改变D.消费行为的改变

16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量()

A.严格控制B.适当控制

C.适当增加D.大幅压缩

17.商品名称的首要心理功能是()

A.认知功能B.记忆功能

C.情感功能D.联想功能

18.自选商场店面设计大多采取的方式是()

A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗

C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗

27.感性消费市场具有的特点为()

A.生命周期短B.空间广泛

C.细分难度大D.与消费者的性别直接相关

E.与消费者的可随意支配收入直接相关

28.企业名称商标化策略比较适用于()

A.大企业B.知名度低的企业C.小企业

D.信誉好的企业E.知名度高的企业

29.商场常见的货位形式有()

A.线条式B.曲线式C.陈列式

D.岛屿式E.自选式

30.商业广告心理功能的主要表现有()

A.传播功能B.诱导功能C.教育功能

D.批判功能E.促销功能

第二部分非选择题

三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)

31.简述影响消费者记忆的客观因素。

32.简要说明消费需要变化的规律。

33.简述气质对消费者行为的影响。

34.消费者价格心理的一般特征有哪些?

35.怎样促使POP广告引人注目?

四、分析论述题(本大题15分)

36.消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系?

五、案例分析题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

37.美国某公司雇用了数十名女打字员。为了方便管理，公司将她们集中在同一办公室工作。然而，在最初的三个月中，打字员们情绪不安，打字错误率高。经研究认为，严格的管理和室内高达80分贝的噪音是导致打字员工作效率差的重要原因。后来，公司配备了防音、消音设施，使室内噪音下降，而打字员的情绪也开始稳定，错误率降低。

通过以上案例，请分析人的情绪与行为的关系并阐述消费者情绪与行为的关系。

38.某中医院除了给每位就诊患者开出必要的药物处方外，还要开出一张“无药处方”，如给一位老年患者的“无药处方”上写着：多吃蔬菜、水果；食用低盐、低脂、低糖食品；按时服药、测量血压；多活动……。这种医疗服务深受患者欢迎。

请分析这种“双处方”的医疗服务为什么受到患者的欢迎?

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