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第一章 消费心理学概述

1、消费心理学的研究对象和内容、消费心理学的形成与发展

免费

2、消费心理学的研究方法

免费

第二章 消费者的心理活动过程

1、消费者心理活动的认识过程

2、消费者心理活动的情感过程

3、消费者心理活动的意志过程

第三章 消费者的个性心理特征

1、个性的概述

2、消费者的气质

3、消费者的性格

4、消费者的能力

5、消费者的兴趣

第四章 影响消费者行为的心理因素

1、消费者的学习

2、消费者的记忆

3、消费者的注意

4、消费者的态度

第五章 消费者购买过程中的心理活动

1、消费者的需要和动机

2、消费者购买行为心理

3、消费者购买决策心理

第六章 社会环境与消费心理

1、社会环境与消费文化

2、社会消费文化与消费心理

3、消费文明与消费心理

第七章 消费者群体与消费心理

1、消费者群体概述

2、家庭消费心理与行为

3、不同年龄消费者群体的消费心理与行为

4、不同性别或职业群体的消费心理与活动、消费者群体规范、消费习俗

第八章 消费态势与消费心理

1、消费流行与消费心理

2、消费习惯与消费心理

3、感性消费与消费心理

4、畸形消费与消费心理

第九章 商品因素与消费心理

1、产品创新与消费心理

2、商品品牌与消费心理

3、商品包装与消费心理、商品价格与消费心理

第十章 购物环境与消费心理

1、店外环境与消费心理

2、店内环境与消费心理

3、POP广告与消费心理

第十一章 营销沟通与消费心理

1、商业广告与消费心理

2、销售活动与消费心理

3、消费者拒绝购买态度的分析与转化

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