广东2015年1月自考08819企业管理咨询与诊断历年真题及答案

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广东2015年1月自考08819企业管理咨询与诊断历年真题及答案

1、把管理咨询划分为外部专家咨询和客户自我咨询，其划分标准是

A.按咨询对象划分

B.按咨询涉及的业务广度划分

C.按咨询人员与客户的关系划分

D.根据咨询时间长短划分

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2、整个管理咨询活动的起始阶段是

A.诊断阶段

B.业务洽谈阶段

C.改善方案设计

D.实施指导阶段

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3、某公司的战略规划书中写道：“经过五年的发展，本公司应当达到如下目标:销售总收 人25亿元,净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是:A业务 实现销售收人13亿元,净利润1.1亿元;B业务7亿元，净利润5000万元;C业务5亿 元，净利润4000万元。”战略规划书的这段内容属于该公司的

A.公司战略

B.竞争战略

C.项目战略

D.职能战略

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4、咨询人员衡量组织设计是否正确有效的最终标准是

A.企业经营任务和目标实现的好坏

B.企业机构精干、管理效率高效

C.保证行政命令与生产经营指挥的统一

D.保证有效管理幅度,减少管理层次

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5、人力资源管理过程所包含的全部环节有

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

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6、企业流动负偾小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期借款，则

A.营运资金减少

B.营运资金增加

C.流动比率提高

D.流动比率降低

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7、企业根据中间商执行的渠道功能（如分销、促销、储运、服务、信息等）的多少而给予的 一种额外折扣是

A.数量折扣

B.功能折扣

C.现金折扣

D.季节折扣

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8、下列不属于生产运营管理内容的是

A.生产运营系统的设计

B.生产运营系统的运行

C.生产运营系统的维护与改进

D.供应链管理系统的设计

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9、项目干系人很重要的原因是

A.他们对项目的强烈兴趣增添了项目的活力

B.他们的利益会受到项目不利或有利的影响

C.他们掌握的关于产品的重要信息可以帮助项目经理

D.他们知道跟谁商谈可以把事情做好

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10、企业对企业之间电子商务的业务模式简称为

A.B2B

B.G2C

C.B2G

D.B2C

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11、下列哪些活动属于管理咨询活动中业务洽谈的内容？

A.开展专题调査分析和综合调査分析，明确问题、原因及后果

B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议

C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报

D.进行预备调査和商务洽谈

E.帮客户制定实施计划和对客户进行相关培训

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12、常用的调査方法有

A.访谈

B.问卷调査

C.现场参观

D.资料收集

E.现场调査

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13、战略假设的重要性体现在

A.是战略咨询的主要前提

B.具有明确的针对性和目的性

C.将提高战略咨询的质量和效率

D.在调査和分析中得到证实或证明

E.战略假设水平体现咨询人员的能力

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14、企业管理组织咨询中常存在的咨询课题包括

A.企业职能结构的咨询

B.企业纵向组织结构的咨询

C.企业横向组织结构的咨询

D.企业管理规范的咨询

E.企业组织变革的咨询

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15、咨询师常遇的被访谈者根据其情绪变化的典型类型有

A.沉默不语型

B.滔滔不绝型

C.态度不友好型

D.无理取闹型

E.过分配合型

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