自考生网为考生们整理提供了“四川2016年10月自考00191旅行社经营与管理历年真题及答案”,更多00191旅行社经营与管理真题内容可点击查看00191旅行社经营与管理真题及答案汇总。
注:不同省份、不同专业的自考历年真题及答案,只要课程代码和课程名称相同,都可参考使用。
1、国际上一般将旅游消费划分为国内旅游消费、入境旅游消费和
A.国际旅游消费
B.出境旅游消费
C.边境旅游消费
D.国外旅游消费
2、20世纪初,世界旅行社业的三巨头包括美国运通公司、比利时铁路卧车公司和
A.英国托马斯:库克公司
B.H本东亚交通公社
C.英国迪安道森公司
D.法国观光俱乐部
3、欧美国家旅行社的分类,大都采用
A.混合分工体系
B.业务分工体系
C.垂直分工体系
D.水平分工休系
4、下列法规属于我国国务院颁布实施的是
A.《旅游法》
B.《文物保护法》
C.《消费者权益保护法》
D.《旅行社管理条例》
5、根据《导游人员管理条例》的规定,导游证的有效期为
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
6、为维护游客合法权益,各级旅游行政主管部]成立了专门的质量监督部门即
A.旅游执法大队
B.旅游质监所
C.消费者协会
D.旅游协会
7、下列关于报考我国导游资格人员条件的说法,错误的是
A.必须是中华人民共和国公民
B.必须具有大专及以上学历
C.必须身体健康
D.必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
8、中国大陆公民到澳门旅游属于
A.国内旅游
B.出国旅游
C.出境旅游
D.边境旅游
9、旅行社在--个客源市场上只找家旅游批发商作为自己在那里的独家代理的销售渠道策略称为
A.专营性销售渠道策略
B.广泛性销售渠道策路
C.选择性销售渠道策略
D.委托性销售渠道策略
10、一次事故造成旅游者死亡或重伤致残,或经济损失在10万-100万(含10万)之间,属于
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
11、由旅行社派出,为出境旅游者提供协助、服务,同境外旅行社接治,督促其履行接待计划,调节纠纷,协助出境旅游者和境外接待社处理意外事件的导游人员,称为
A.全陪
B.领队
C.地接
D.地陪
12、旅行社接待服务过程中必须坚持的“三定”原则是:定点旅馆住宿、定点餐馆就餐和
A.定点商店购物
B.定点乘车
C.定点娱乐场所看晚会
D.定点景区游览
13、导游送团乘国际航班需提前到达机场的时间为
A.0.5小时
B.1小时
C.2小时
D.3小时
14、旅行社在总经理之下平行设立销售、计调、接待、财务、人事部,这种组织结构设置的依据是
A.旅行社产品产销过程
B.客源区域
C.旅行社的性质
D.从业人员素质
15、旅行社的流动资产主要包括货币资产、生息资产和
A.房屋资产
B.设备资产
C.债权资产
D.无形资产
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