自考管理信息的收集与处理00528复习资料（4）

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信息收集的原则：

①准确 ②及时 ③完整

④适用 ⑤选优

信息收集的渠道：

①大众传播媒介渠道 ②图书、档案资料

③供应商和客户贸易交 ④渠道

⑤信息机构渠道 ⑥关系渠道

⑦调查渠道

获取信息的方法及优缺点： (简答、案例)

一、观察法。

观察法指人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，获取所需信息的方法。观察法简单、灵活，能获得较为客观的信息，但得的信息量有限，不易收集到深层次的信息。

二、阅读法。

阅读法指通过阅读书籍、报纸、杂志、资料而从中获取信息的方法。阅读法是收集信息的基本方法。是最普遍的信息载体，具有信息量大、信息周转快、阅读比较方便的特点。但报纸、书籍、杂志上的信息可能失真，要注意判断信息的真实性。

三、询问法。

询问法是通过提问请对方回答以获取信息的方法。询问的形式包括人员询问、电话询问和书面询问。询问法灵活、实用，双方直接沟通，能获得语言信息和非语言信息。但询问法时间较长、费用较高、范围较小。