自考旅游人力资源管理06126复习资料（5）

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简答

1、如何理解工作剖析的定义

答：（1）工作剖析是一个过程。经过采纳适合的方法，全面采集与工作有关的信息。

（2）这里的信息主要环绕两个方面：一是对于工作自己的描绘；二是对于任职资格方面的内容

（3）工作剖析最后产出为职位说明书，采纳书面的方式系统地表达出工作描绘和工作规范的内容。

2、工作剖析的意义主要表此刻哪些方面？

答：（1）为人力资源管理各项功能决议供应基础。

（2）经过对人员能力、个性等条件的剖析，达到“量才录用”的成效。

（3）经过对工作职责、工作流程的剖析，达到“才尽其职”的成效。

（4）经过对工作环境、工作设备的剖析，令人与物互相配合，互相协调。

（5）科学评估员工的绩效，有效地激励员工。

3、工作剖析对人力资源管理哪些环节拥有作用

答：（1）人力资源规划；（2）招聘与甄选；（3）员工的任用与配置；（4）培训；（5）绩效；（6）薪酬；（7）职业生涯设计

4、简述职位说明书包含的内容。

答：职位说明书应包含：（1）职位基本信息；（2）职位设置目的；（3）在组织中的地点；（4）工作职责；（5）权衡指标；（6）工作环境与条件；（7）任职资格标准。

论述

1、工作设计常用技术及优、弊端

答：工作设计常用的技术有工作轮换、工作扩大化、工作丰富化，其各有优弊端。

（一）工作轮换。就是在员工感觉一种工作不再拥有挑战性和激励性时，把他们轮换到同一水平、技术要求邻近的另一个岗位上去的方法。长处是能够经过丰富员工工作的内容，减少员工的乏味感，激发员工踊跃性，提高员工自己竞争力。弊端是（1）工作轮换会使培训花费上涨；（2）对现有生产力会有必定影响；（3）员工自己会付出好多精力来办理、适应新的环境及人际关系方面的问题。

（二）工作扩大化。就是经过增添员工工作数目，丰富工作内容，从而使得工作自己变得多样化。长处是能够提高员工的工作效率；弊端是不可以激发员工工作踊跃性和培育挑战意识。

（三）工作丰富化。是对工作内容的纵向扩展，对工作内容和责任层次的根本的改变，旨在向工人供应更具挑战性的工作。长处是能够提高员工的激励水平易工作满意程度，提高生产效率，降低员工辞职率等。弊端是增添了培训花费、薪水酬劳等。