自考会展实务03879复习资料（8）

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39. 参展说明书包括的内容：（1）前言：前言用于说明参展说明书的编制原则和目的，以及在筹展、布展、展览和撤展等环节，参展商需要自觉遵守说明书的相关规定等。前言要求言简意赅。（2）展览场地基本情况：展览场地的基本情况主要包括：展馆及展区平面图、各种到达展馆的交通路线图、展览场地基本技术数据。（3）会展基本信息：包括会展名称、举办时间、举办地点、办展机构，会展指定承建商、指定运输代理、指定旅游代理、指定接待酒店等。（4）会展规则：即参展商及观众在参展时需要遵守的规章制度。（5）展位搭建指南：是对展位搭建工作提出的基本要求与说明。展位搭建有标准展位与空地展位之分。（6）展品运输指南：是对会展活动中相关物品运输做出的指引与说明。（7）会展旅游信息：是对参展商及观众参加会展期间的食、住、行等需要和会展前后的旅游需要等问题做出的一些说明和安排。（8）相关表格：主要是指参展商在筹展与布展过程中需要填写的各种表格，主要有展览表格和展位搭建表格两种。

40. 展台礼仪有热情接待每一位客户；巧妙运用语言，与客户展开交流；学会倾听客户；为客户提供有用信息。

41. 展台接待人员礼仪有注重个人仪容仪表；注重个人言谈举止。

42. 展会的主要功能是在参展商和专业观众之间搭建一座沟通、交流、交易的桥梁，随着会展竞争的加剧，招商已成为一个展会成功的关键。如果专业观众的数量和质量对参展商没有吸引力，那参展商就失去了参展的理由。如果招商效果好，专业观众质量好、数量多，参展商就会有比较好的展出效果，也就会乐意来参展。办展单位应该改变那种只注重招展、只关心展位销售的观念，不断加大招商力度，把工作重点放到专业观众的组织上来。

43. 展会的招商渠道通常有：专业媒体、有关行业协会和商会、各种大众媒体、同类展会、参展企业、各种招商代理、政府主管部门、举办相关活动、国际组织及外国驻华机构等。本案例中，展会主办机构利用了有关行业协会和商会、举办相关活动（高峰论坛、行业年会）、专业媒体和大众媒体、专业观众数据库、参展企业等渠道来招商。