自考电子商务27040复习资料（12）

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一、 基本概念

1、 营销：是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润。

2、 网络营销：是借助于互联网络、信息通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目的的活动。

3、 4Ps理论：市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、（销售）地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母“P”开头，所以该理论叫4Ps。

4、 品牌：是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。

5、 网络品牌：企业或个人或组织机构利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或服务的推广，在消费者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费者的需求，同时实现企业自身的价值。

6、 博客营销：就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。它一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。

二、 简答题

1、 简述传统营销和网络营销有何不同？

第一， 网络营销具有传统营销所无法比拟的优势。它不只是那些有实力的大企业可以利用的营销方式，中小企业也可以利用网络营销发掘商机，进行商业活动。

第二， 网络营销的互动性极强，有助于实现企业的全程目标、

第三， 网络营销的一个突出特点是网络消费者个性化趋势日益突出。同传统营销相比，网络营销更加关注消费者的变化，把握消费者的需求。网络消费者充分体现个性化提供了平台。

第四， 网络营销使消费者购物过程更加容易和理智。在传统营销中，企业向顾客传递商品的信息是一种单向的传播沟通手段。而网络营销使消费者通过网络非常方便地了解自己想知道的任何有关商品和企业的信息。

第五， 网络营销有利于降低企业成本费用，增强竞争优势。