A.法律文件
B.合同
C.契约性安排
D.责任书
A.综合费用
B.单项价格
C.人数收费
D.游客兴趣爱好参观游览
A.30分钟,车站站台
B.20分钟,车站站台
C.30分钟,车站出站口
D.20分钟,车站出站口
A.1 2
B.24
C.36
D.48
A.婉言拒绝
B.与全陪、领队协商
C.尽量满足
D.上报组团社
A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接
A.旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B.旅游者在自由活动购物时忘记集合时间
C.在通往机场的路上出现严重堵车的情况
D.地陪在送站前安排了购物活动,没有通知集合时间和地点
A.旅行社开局的遗失证明
B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单
C.全团旅游者的护照
D.驻华使、领馆出具的证明
A.听之任之,放纵不管
B.严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的处理
C.尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念
D.大事化小,小事化了
A.导游,游客
B.景点,线路
C.实物,服务
D.景点,景点讲解
A.包价旅游
B.小包价旅游
C.组合旅游
D.零包价旅游
A.不卑不亢,求同存异
B.宾客至上,安全第一
C.实事求是,保守秘密
D.积极主动,因势利导
A.公安
B.机场安检
C.海关
D.卫生检疫
A.1 6周岁
B.1 8周岁
C.20周岁
D.22周岁
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