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  • [单选题] 旅游者因伤病需要延长在某地的居留时间,下列说法错误的是?( )

    • A、导游员应该热情的帮其办理有关手续
    • B、让其自己办理相关的手续,手续费用自己负责
    • C、不时前往医院问候,以示关心
    • D、导游员要帮助解决伤病者及家属在生活上的困难

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  • 1、[单选题]导游人员应该如何维护自己的尊严?( )

    • A、拒绝旅游者提出的侮辱其人格的要求
    • B、着装艳丽,浓妆艳抹
    • C、迎合旅游者的低级趣味
    • D、一切以满足旅游者的个人要求为目标
  • 2、[单选题]对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是?( )

    • A、若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换
    • B、实在不能调换时不用向旅游者说明
    • C、若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬
    • D、以上三项都正确
  • 3、[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法正确的是?( )

    • A、旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
    • B、健康的旅游者要求在客房用餐,应不予以满足
    • C、一切费用由旅行社负责
    • D、以上三项都正确
  • 4、[单选题]对旅游者发表的攻击和诬蔑言论的行为处理错误的是?( )

    • A、若由于风俗习惯的不同产生的曲解,应正面、友好的说明我国的情况
    • B、怒骂旅游者,指出其素质低下
    • C、对于站在敌视我国的立场上的恶意攻击行为,应严正表明我国立场
    • D、对旅游者的言论区别对待,有理有据
  • 5、[单选题]下列做法错误的是?( )

    • A、在泰国旅游,摸小孩的头
    • B、在新加坡旅游非常注意保护公共秩序
    • C、在日本旅游,不准不满18岁饮酒
    • D、在中国旅游时,吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里

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