安徽专升本导游业务模拟试题40

• A.不予满足

• B.一切要求旅游者自己解决

• C.如果旅游协议里没有规定，则不用理睬

• D.根据旅游者的宗教信仰和生活习惯尽量满足

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• A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求

• B.导游员尽量与餐厅联系，按有关规定办理

• C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

• D.客人的加菜、加饮料、应满足，但费用自理

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• A.导游员不要掺和

• B.一切让游客自己解决

• C.导游积极帮忙联系

• D.一切费用由旅行社来支付

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• A.旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

• B.健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理

• C.如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足

• D.一切费用由旅行社负责

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• A.违反旅游协议，所以不能满足

• B.一切损失由旅游社自己负责

• C.看餐厅的具体情况而定

• D.过时用餐的超出的服务费由酒店承担

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• A.旅游者只有权利没有义务

• B.导游只有权利没有义务

• C.导游既有权利也有义务

• D.旅游者既没有权利也没有义务

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• A.合理安排旅游时间

• B.经常清点人数

• C.认真讲解

• D.保证旅游活动不出任何问题

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• A.对旅游活动的安排任意加以挑剔

• B.随便指责导游人员

• C.随时要求退团

• D.对导游人员的不合理安排提出异议

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• A.向旅游者收取费用

• B.要求旅游者按合同规定进行旅游

• C.根据旅游合同为旅游者办理各种委托代办业务

• D.制裁违反合同的旅游者

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• A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

• B.客房服务员的服务态度热情、亲切

• C.客房的设施设备无任何故障

• D.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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• A.若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换

• B.实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件

• C.若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换

• D.若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

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• A.不能予以满足

• B.游客是上帝，所以绝对要予以满足

• C.根据酒店的具体情况而定

• D.旅游者只要缴付房费的差价就可以了

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