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自考11742商务沟通方法与技能模拟试题2

试题数量：52道
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试卷简介

该试卷共包含52道试题，试题类型如下:

单选题多选题判断题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
- A.态度
- B.技巧
- C.知识
- D.情感
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2、[单选题]一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。
- A.沟通技巧
- B.写作技巧
- C.演讲技巧
- D.表达技巧
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3、[单选题]沟通结束以后一定要_____。
- A.双方感觉十分愉快
- B.一方说服另一方
- C.形成一个共同的协议
- D.约定下次沟通的时间
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4、[单选题]沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。
- A.口头语言沟通
- B.书面语言沟通
- C.图片或者图形
- D.语言沟通
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5、[单选题]语言沟通更擅长传递的是。
- A.思想
- B.情感
- C.思路
- D.信息
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6、[单选题]在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论
- A.性格
- B.人品
- C.个性
- D.思想
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7、[单选题]（）是最好的沟通方式。
- A.电子邮件
- B.电话
- C.面谈
- D.会议简报
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8、[单选题]聆听的步骤第一个步骤是
- A.寒喧问候
- B.提出问题
- C.准备聆听
- D.身体前倾
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9、[单选题]（）是聆听的最好的层次。
- A.选择性聆听
- B.设身处地地聆听
- C.专注地聆听
- D.建议性聆听
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10、[单选题]反馈分为正面反馈和____两种。
- A.负面反馈
- B.建设性的反馈
- C.全面反馈
- D.侧面反馈
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11、[单选题]以下哪个不是反馈：（）
- A.聆听
- B.微笑
- C.身体前倾
- D.对于将来的建议
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12、[单选题]没有()，就没有形成一次完整的沟通。
- A.面谈
- B.反馈
- C.评价
- D.批评
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13、[单选题]沟通一定是()的。
- A.单向的
- B.多向的
- C.双向的
- D.反复的
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