广东2022年1月11742商务沟通方法与技能真题试卷及答案

• A.肢体语言本身就可以传递信息或者强化所说的话

• B.肢体语言经常泄露一个人的感受

• C.肢体语言从来不泄露一个人的感受

• D.肢体语言可能会泄露一个人的感受，但是这只是一种推断

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• A.提供或寻求信息

• B.确保一些事情已经完成

• C.与客户及供应商保持或者发展良好关系

• D.以上皆对

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• A.双向

• B.单向

• C.多向

• D.依主客体具体情况而不同

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• A.外部沟通是一个组织对外发送的任何书面材料

• B.外部沟通是管理者告知员工他们的职责的过程

• C.外部沟通是一个组织外部收到或发送的所有类型的信息

• D.外部沟通是那些被一个组织接收到的（信息）

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• A.全通道式沟通网络允许所有方向的沟通

• B.全通道式沟通网络只允许下行沟通

• C.全通道式沟通网络只允许上行通道

• D.全通道式沟通网络允许横向沟通

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• A.他们会收到有关会议记录

• B.他们会收到有关会议议程

• C.他们会接到电话通知

• D.他们会通过小道消息了解

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• A.他希望讲话人提供更深入和更详细的回答

• B.它要求回答是或不是

• C.它没有真正的答案

• D.它是一种反对有关建议的方式

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• A.你应该为特定的场合合适地着装

• B.你应该经常穿一身西装，这样你经常着装整齐

• C.你应该经常穿工装，这样工人可以认出你来

• D.你应该永远别穿很贵的衣服，因为这暗示了你花了很多钱

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• A.未按期完成可能带来严重后果

• B.其他重要任务取决于该任务的完成

• C.其他人的活动受到该任务的影响

• D.以上均对

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• A.它的目的在于提供报告的主要观点以及建议的概览

• B.它的内容是背景材料、被所有读者忽略也无妨

• C.它用来向公司提议进一步的政策

• D.它用来解释报告的目标

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• A.计算机因为使用太频繁而崩溃

• B.一个人有太多的工作以至于不能沟通

• C.电话系统停止运行

• D.传递邮件的员工离岗

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