广东2023年4月11742商务沟通方法与技能真题试卷及答案

• A.利益相关者包括所有对公司利益有关系的人

• B.利益相关者包括那些直接与公司有关系的人

• C.利益相关者包括那些间接与公司有关系的人

• D.利益相关者包括那些参与公司管理的人

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• A.管理层向他的员工传达政策、计划、信息和指示

• B.员工向管理层传达他们对政策、计划、信心和指示的回应

• C.管理层向他的股东传达政策、计划、信息和指示

• D.管理层向政府传达政策、计划、信息和指示

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• A.“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员可以和其他每个成员沟通

• B.“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员可以和临近他们的人沟通

• C.“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员沟通，但是只能通过中心人物

• D.“Y”式沟通网络允许群体内的每个成员沟通，但是只能和那些命令链中位于他们下面的人

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• A.他们会收到有关会议记录

• B.他们会收到有关会议议程

• C.他们会收到电话通知

• D.他们会通过小道消息了解

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• A.公司的全体雇员

• B.公司的全体利益相关者

• C.该委员会的全体成员

• D.公司的群体股东

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• A.沟通中沉默的重要性

• B.尽力让对方明白你表达的意思

• C.清晰的语言组织

• D.与对方积极交流的重要性

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• A.具体

• B.信息详尽

• C.简短

• D.确保完成

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• A.批评

• B.评论

• C.告知某些事宜

• D.监管

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• A.清楚简洁

• B.内容冗余

• C.礼貌而得体

• D.准确和完整

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• A.用来强化纪律

• B.用来进行员工选拔

• C.用来获取信息

• D.用来达到上述所有目的

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• A.员工

• B.股东

• C.顾客

• D.政府

• E.当地社区

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