2021年4月11742商务沟通方法与技能真题试卷及答案

• A.沟通中沉默的重要性

• B.尽力让对方明白你表达的意思

• C.清晰的语言组织

• D.与对方积极交流的重要性

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• A.它鼓励非正式的向上沟通

• B.它不鼓励非正式的向上沟通

• C.它鼓励正式的向上沟通

• D.它不鼓励正式的向上沟通

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• A.每个拿到报告的人都应认真阅读附录

• B.所有读者都不阅读附录也无大碍

• C.附录是某些读者需要的辅助材料，并非对每位读者都很重要

• D.附录是整个报告中最重要的部分

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• A.用来强化纪律

• B.用来进行员工选拔

• C.用来获取信息

• D.用来达到上述所有目的

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• A.具体

• B.信息详尽

• C.简短

• D.确保完成

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• A.很多员工说多种语言

• B.很多员工来自不同的文化背景

• C.很多员工用不同的文字书写

• D.很多员工有不一样的受教育程度

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• A.会议记录总结了会议上讨论的关键问题

• B.会议记录列出将要在下次会议上讨论的重要事项

• C.会议记录列出将要在本次会议上讨论的重要事项

• D.会议记录列出公司的全体雇员

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• A.批评

• B.评论

• C.告知某些事宜

• D.监管

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• A.轮式沟通网络不会加速沟通过程，但允许各参与的个人和小组讨论

• B.轮式沟通网络会加速沟通过程，但各参与的个人和小组不允许讨论

• C.轮式沟通网络会加速沟通过程，也允许各参与的个人和小组讨论

• D.轮式沟通网络不会加速沟通过程，也不允许各参与的个人和小组讨论

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• A.公司的全体雇员

• B.该委员会的全体成员

• C.公司的全体利益相关者

• D.公司的全体股东

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• A.干扰

• B.距离

• C.员工短缺

• D.缺乏培训

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• A.开放式提问

• B.半开放式提问

• C.封闭式提问

• D.半封闭式提问

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• A.准备

• B.吸引听众对讲话人的关注

• C.传递信息

• D.检查听众是否已理解

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• A.适当的目光接触

• B.紧张的外表

• C.缺少微笑

• D.弯腰驼背

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