A.工作团体的目标是分享信息
B.工作团体的协同作用是积极的
C.工作团体的职责是个体的和交互的
D.工作团体的技能是互补的
A.职能型团队
B.问题解决型团队
C.自我管理型团队
D.虚拟团队
A.生产/服务型团队
B.行动/谈判型团队
C.建议/顾问型团队
D.项目/开发型团队
A.5个
B.7个
C.9个
D.10个
A.汇报者--建议者
B.支持者--维护者
C.推动者--组织者
D.创新者--革新者
A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环形沟通
D.四通八达型沟通
A.40%以上
B.50%以上
C.60%以上
D.70%以上
A.角色冲突
B.团际冲突
C.关系冲突
D.过程冲突
A.传统学派
B.人际关系学派
C.互动学派
D.相互作用学派
A.利润分享计划
B.基本薪酬
C.团队目标激励计划
D.晋升
A.马斯洛的需求层次理论
B.洛克的目标设置理论
C.亚当斯的公平理论
D.斯金纳的强化理论
A.利润率
B.顾客满意度
C.成员流失率
D.销售收入
A.团队绩效诊断
B.客户关系图法
C.组织绩效目标法
D.工作流程图法
A.2-5人
B.2-7人
C.3-7人
D.3-10人
A.领导侧重于微观,管理侧重于宏观
B.领导侧重于改变现状,管理侧重于创造未来
C.领导集中于人,管理集中于事
D.领导是执行计划,管理是建立愿景
A.领导与管理由分离走向统一
B.集体的经验领导超越个体的科学领导
C.重视信息工作
D.智囊机构起决定性作月
A.产品质量
B.行为规范
C.价值观
D.共同愿景
A.平等和民主
B.信任与协作
C.学习与创新
D.速度与执行力
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