2013年1月自考10426团队管理真题试卷及答案

• A.工作团体的目标是分享信息

• B.工作团体的协同作用是积极的

• C.工作团体的职责是个体的和交互的

• D.工作团体的技能是互补的

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• A.职能型团队

• B.问题解决型团队

• C.自我管理型团队

• D.虚拟团队

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• A.生产／服务型团队

• B.行动／谈判型团队

• C.建议／顾问型团队

• D.项目／开发型团队

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• A.5个

• B.7个

• C.9个

• D.10个

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• A.汇报者--建议者

• B.支持者--维护者

• C.推动者--组织者

• D.创新者--革新者

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• A.链式沟通

• B.轮式沟通

• C.环形沟通

• D.四通八达型沟通

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• A.40%以上

• B.50%以上

• C.60%以上

• D.70%以上

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• A.角色冲突

• B.团际冲突

• C.关系冲突

• D.过程冲突

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• A.传统学派

• B.人际关系学派

• C.互动学派

• D.相互作用学派

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• A.利润分享计划

• B.基本薪酬

• C.团队目标激励计划

• D.晋升

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• A.马斯洛的需求层次理论

• B.洛克的目标设置理论

• C.亚当斯的公平理论

• D.斯金纳的强化理论

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• A.利润率

• B.顾客满意度

• C.成员流失率

• D.销售收入

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• A.团队绩效诊断

• B.客户关系图法

• C.组织绩效目标法

• D.工作流程图法

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• A.2-5人

• B.2-7人

• C.3-7人

• D.3-10人

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