[多选题] 斯蒂芬·罗宾斯认为，在团队中存在以下角色（）

1、[多选题]领导者的职能包括（ ）

• A、创立并传递变革愿景
• B、激励员工
• C、加工传递信息
• D、业绩辅导
• E、管理决策

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[多选题]团队冲突的特征包括（）

• A、原因的复杂性
• B、利益关系上的对立性
• C、对矛盾性利益关系的认知性
• D、类型的多样性
• E、行为上的攻击性

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]团队建设的原则有（）

• A、清晰的愿景
• B、文化氛围
• C、义务
• D、协作
• E、沟通

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[名词解释]团队学习

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【案例分析题】惠普公司的绩效管理是要让员工相信自己可以接受任何挑战，可以改变世界，这也是惠普独特的管理精神所在。惠普的绩效管理内容可以分为两方面∶一是组织绩效管理，管理的对象是公司绩效；二是员工绩效管理，以员工作为绩效管理对象。
惠普的组织绩效管理用四个指标来衡量，分别是员工指标、流程指标、财务指标和客户指标。员工满意度调查是员工指标中的重要一项。在总结各种影响员工工作表现的因素以后，惠普提出了一个待遇适配度、满意度和重要性并重的员工满意度分析方法。薪资并不是员工唯一的需求，员工的工作行为还取决于老板素质、岗位的适配性、能力的增长性、工作挑战性和休假长度及质量等其他因素。
惠普员工绩效管理最后要达到的目标是∶造氛围、定计划、带团队、促先进、创优绩。
惠普的员工绩效管理框架包括∶制订上下一致的计划；制订业绩指标；处理有问题的员工；确定员工业绩等级；挽留人才。
请回答：
（1）惠普公司的绩效管理制度有何行业特殊性？
（2）惠普公司的例子对团队绩效管理有何启发意义？

• 点击查看答案
• 进入题库做题