国家开放大学(电大)《商务礼仪》形考作业答案5

• A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

• B.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

• C.随便称呼什么都可以

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• A.学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理

• B.多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题

• C.工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

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• A.敲门示意,征得允许后再进入

• B.推门而入,再作自我介绍

• C.直接闯入,不拘小节

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• A.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的

• B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的

• C.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

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• A.首先将职位低的人介绍给职位高的人

• B.首先将女性介绍给男性

• C.首先将年轻者介绍给年长者

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• A.符合身体

• B.扬长避短

• C.遵守惯例

• D.区分场合

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• A.制服

• B.运动装

• C.礼服

• D.套装

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• A.单位

• B.部门

• C.职务

• D.姓名

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• A.周一上午

• B.周五下班前

• C.晚上10点后

• D.周二上午

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• A.以右为尊

• B.以左为尊

• C.以外为尊

• D.以内为尊

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• A.提高个人素质；

• B.便于理解应用；

• C.为了应酬别人；

• D.维护企业形象。

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• A.符合身份，以少为佳；

• B.同质同色；

• C.不佩戴珍贵的首饰；

• D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

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• A.电话 乘车

• B.赠送礼品

• C.手机 电梯

• D.用餐

• E.握手 名片

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• A.尊重对方

• B.塑造形象

• C.增加信心

• D.引人注目

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• A.选择恰当的通话时间 

• B.通话目的明确 

• C.安排通话内容 

• D.挂断电话时注意的礼貌用语 

• E.不直接回答对方问话 

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