[多选题] 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时(有专人控制)，下面做法欠妥的是( )。

1、[多选题]介绍两人相识的顺序一般是（ ）。

• A、先把上级介绍给下级
• B、先把晚辈介绍给长辈
• C、先把主人介绍给客人
• D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

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2、[多选题]正确的走姿是：（ ）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

• A、轻而稳
• B、胸要挺
• C、头要抬
• D、肩放松

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3、[多选题]仪容的自然美包括：（ ）。

• A、体现不同年龄阶段的某些自然特征
• B、保持个人面容的独特性
• C、男士接待贵客要着西装
• D、保持面容的红润、光泽
• E、要适当化妆

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4、[主观题]【简答题】与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？

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5、[主观题]【简答题】简述商务礼仪的基本原则？结合实例谈谈你对其中某一原则的理解。

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