[多选题] 出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（ ）。

1、[多选题]在接待客人中(客人第一次来)，上下楼梯有时不可避免，下面不正确的做法是( )。

• A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反
• B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样
• C、上下楼时都让领导，来宾走在前方
• D、两人并排走

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2、[多选题]商务礼仪的3A原则是（ ）。

• A、理解对方
• B、注视对方
• C、重视对方
• D、了解对方
• E、赞美对方

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3、[多选题]对于座次的描述正确的有（ ）。

• A、后排高于前排
• B、两侧高于中央
• C、中央高于两侧
• D、内侧高于外侧
• E、前排高于后排

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4、[多选题]下面有关商务礼仪运用不妥当的是( )。

• A、别人夸奖自己时越谦虚越好
• B、饭前将大衣脱放在椅背上
• C、求职电话要注重对拨打时间的把握
• D、遇到任何人都要微笑

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5、[主观题]【简答题】在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？

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