[多选题] 市场竞争力一般是指在一定具体市场条件下的竞争能力。 从一个企业来讲， 它包含的两方面的意义是

1、[多选题]现代推销中的服务技巧根据企业界的实际运用可以归纳为

• A、从顾客需求出发不断提高服务技巧
• B、 标新立异的服务策略
• C、 馈赠推销策略
• D、 相关连锁推销策略
• E、 心理诱导型推销策略

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2、[多选题]价格类推销策略在应用中常有

• A、稳定价格策略
• B、 价格差别推销策略
• C、 同价推销策略
• D、 高价推销策略
• E、 降价推销策略

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3、[多选题]在导入期， 当确定发展某种商品时， 其推销的具体策略大体有

• A、快速导入的推销策略
• B、 逐步导入的推销策略
• C、 高价快速导入策略
• D、 高价低费用快速导入策略
• E、 低价高费用快速导入策略

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4、[多选题]商品推销竞争是市场竞争的一种具体体现， 它一般包括

• A、信誉竞争
• B、 品种竞争
• C、 价格竞争
• D、 速度竞争
• E、 宣传竞争和信息竞争

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5、[多选题]《怎样检验服务质量并提高标准》 一书中提出的企业检查和改进自身的服务质量的措施有

• A、制定服务战略
• B、 把质量的承诺告知顾客
• C、 确定明确的、 可衡量的质量标准
• D、 设计与顾客友好的交货系统、 把质量的标准告诉雇员、 消除差错
• E、向顾客进行调查来衡量工作成效、 发挥创造性进行革新

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